Senatorul Urban Iulian ia atitudine in problema ENEL
- October
- 28
5:17 pm Balotesti, ENEL, IULIAN URBAN - SENATOR ILFOV !, Ilfov, Info, Iulian Urban, Realitatea adevarata, Reflectati !, Utile
http://www.urbaniulian.ro/2009/10/28/senatorul-urban-iulian-ia-atitudine-in-problema-enel/
10 comments
INTRATI PE http://www.vrajitorul.eu/ - Magia afacerii dvs.
informatii utile >> http://www.vrajitorul.eu/aplicatia/aplicatia.html
Posted by www.vrajitorul.eu/, on October 28th, 2009, at 5:46 pm. #.
http://www.sfin.ro/articol_18541/curentul_se_opreste_si_in_pipera_precum_in_ferentari.html
Posted by admin, on January 6th, 2010, at 4:53 pm. #.
http://www.romanialibera.ro/dezvaluiri/a174737-de-ce-se-stinge-lumina-enel.html
Posted by admin, on January 15th, 2010, at 6:43 pm. #.
http://libertatea.ro/stire/stati-in-bezna-cereti-despagubiri-272205.html
Posted by admin, on January 16th, 2010, at 4:52 pm. #.
http://www.zf.ro/zf-24/italienii-de-la-enel-au-mai-platit-38-mil-euro-pentru-muntenia-sud-5363985/
Posted by admin, on January 18th, 2010, at 3:51 pm. #.
http://libertatea.ro/stire/bucurestenii-s-au-saturat-de-penele-de-curent-274215.html
Posted by admin, on January 30th, 2010, at 2:34 pm. #.
http://www.realitatea.net/20-de-localitati-din-giurgiu-au-ramas-fara-curent-electric_699056.html
20 de localităţi din Giurgiu au rămas fără curent electric
Mai multe localităţi au rămas fără energie electrică din cauza viscolului şi a căderilor masive de zăpada.
În judeţul Giurgiu 20 de localităţi au rămas fără curent, 3 linii de medie tensiune sunt integral nealimentate şi alte două parţial, iar 76 posturi de transformare au rămas fără alimentare.
“Precizăm ca în judeţul Giurgiu, din cauza zăpezii, drumurile judeţene sunt impracticabile, ceea ce îngreunează accesul echipelor de intervenţie în zonele afectate”, se arată într-un comunicat al Enel Distribuţie Muntenia.
În Bucureşti un post de transformare este defect, iar locuitorii din zona Ferentari (str. Tunsu Petre şi Caporal Balan, nr.42-44) au rămas fără curent electric. Reprezentanţii Enel Distribuţie Muntenia au precizat că energia electrică pentru consumatori va fi reluată în jurul orei 15.00.
Enel: Avariile la transformatoarele din Colentina sunt cauzate de furtul de energie electrică
Avariile produse la transformatoarele din zona Colentina sunt cauzate de consumul exagerat de mare, datorat furturilor de energie electrică, în fiecare an, în perioadele în care se înregistrează temperaturi scăzute, a transmis Enel.
Spre exemplu, în aceste zile, consumul de energie electrică înregistrat în acea zonă a fost cu 25% mai mare faţă de capacitatea transformatoarelor, din cauza furturilor, au mai spus cei de la Enel.
Enel regretă discomfortul creat clienţilor de aceste avarii, dar atrage atentia că rezolvarea problemei generate de supraîncarcarea reţelelor nu este posibilă dacă intervenţiile neautorizate în reţea continuă. De aceea, recomandă locuitorilor din această zonă, dar şi din celelalte în care se înregistrează un consum foarte ridicat să folosească în mod raţional aparatele electrocasnice, pentru a nu se confrunta zi de zi cu aceeaşi problemă.
În ceea ce priveşte zona cartierului Colentina, Enel Distribuţie Muntenia face eforturi să reglementeze situaţia întreruperilor cauzate de consumul foarte ridicat, până la sfârşitul acestui an. Echipele de intervenţie încearcă să asigure alimentarea cu energie electrică a zonelor în care se înregistrează incidente, în cel mai scurt timp.
Enel vă face cunoscută lista zonelor din Bucureşti în care, în această perioadă, ar putea să mai apară incidente din cauza consumului ridicat de energie electrică din cauza furturilor din reţea.
Se precizează că nu toţi locuitorii străzilor de mai jos sunt branşaţi ilegal, ci doar o parte dintre ei care, în general, ocupă abuziv locuinţele şi folosesc energia electrică ca singura sursă pentru încălzire sau alte activităţi casnice.
Unitatea Operaţională NORD
- zona Tei Toboc
- zona Piaţa Matache
- zona Ştefan Furtuna
- Calea Griviţei
- Calea Moşilor
- Centrul Istoric al Capitalei
- str. Precupeţii Vechi, str. Radu de la Afumaţi, str. Despot Vodă
- str. Plevnei (parţial)
- str. Viitorului, str. Eminescu, str. Ardeleni
Unitatea Operaţională EST
- oraş Pantelimon
- Cartierul Industriilor - Valsaneşti
- Cartier Andronache - Colentina
- Zona Matei Voievod - Agricultori
- Zona Vulturi - Traian - Parfumului
- Zona Vitan - Energeticienilor - Cornul Luncii
- Zona Mihai Bravu - Eşarfei
- Zona Bratarii - Crinul de Grădină - Poştaşului
- Zona Prelungirea Nicolae Grigorescu - Prevederii - Trapezului - Splaiul Unirii
Unitatea Operaţională SUD
- zona Tunsu Petre
- zona Pavel Constantin
- zona Livezilor
- zona Amurgului
- zona Căruţei
- zona Măgurele
- zona Şoseaua Alexandria cu străzile adiacente
Unitatea Operaţională VEST
- Giuleşti Sârbi
- Drumul Carierei
- Cărămidăriei
Aproape o sută de oameni au protestat miercuri seară în Capitală, nemulţumiţi că au rămas fără curent electric. Ei au ieşit în stradă, în cartierul Colentina, şi s-au certat cu angajaţii Enel. Aceştia spun că transformatorul din zonă nu face faţă consumului prea mare de curent.
O sută de blocuri din centrul Capitalei au rămas fără curent electric
Potrivit Enel, avaria ar fi survenit în urma unui incendiu produs într-o galerie de cabluri de medie tensiune.
Bucureştenii care locuiesc în centrul Capitalei au rămas fără curent electric, joi seară, în urma unei avarii în cablurile de medie tensiune care alimentează zonele Panduri, Naţiunile Unite, Calea 13 Septembrie, Bulevardul Libertăţii şi parţial, Bulevardul Unirii.
Enel informează că avaria s-a produs în jurul orei 18.00. Patru echipe Enel Distribuţie Muntenia au intervenit pentru izolarea defecţiunii şi alimentarea progresivă a tuturor consumatorilor afectaţi, prin preluarea lor pe alte surse de energie electrică. Alimentarea cu energie electrică a majorităţii consumatorilor afectaţi de avaria produsă în zona centrală a municipiului Bucureşti a fost reluată în jurul orei 22.45.
Potrivit RADET, au fost afectate 11 puncte termice, ceea ce înseamnă aproximativ 100 de blocuri de locuinţe.
Reprezentanţii RADET au trimis deja generatoarele din dotare pentru a pune în funcţiune câteva dintre punctele termice afectate de avarie, arată municipalitatea.
Timp o săptămână, locuitorii unei comune timişene nu au avut curent electric
Jumătate din locuitorii comunei timişene Şag nu au avut curent electric, nici în case şi nici pe stradă, timp de aproape o săptămână. În fiecare zi, oamenii au făcut sesizări la ENEL, însă în zadar. Oamenii au ameninţat că dacă problema nu se va rezolva vineri seară, sunt hotărâţi să dea în judecată compania de electricitate.
Săptămâna trecută, cei aproximativ 3.000 de locuitori ai comunei Şag au rămas în beznă. În urma sesizărilor făcute de oameni, o echipă de la ENEL a reuşit să remedieze, sâmbătă, o parte din avarie. Chiar şi aşa peste 1.000 de localnici au rămas în continuare fără curent.
“Avem mezeluri, avem carne congelată, se dezgheaţă, curge frigideru”, susţine un localnic. “Când se întunecă, toată lumea este practic forţată să stea în casă. Nu au curajul să iasă pe străzi”, a adăugat un altul. ,,Când am vrut să mergem la serviciu, am observat că nu avem motorină în camioane. A fost furată, din cauză că iluminatului stradal nu a mers”, spune un locuitor al Şagului.
Reprezentanţii Primăriei Şag au făcut numeroase sesizări la Enel, însă au primit doar promisiuni. “Am făcut sesizări zilnice la serviciul deranjamente al Enelului, chiar de 2-3 ori pe zi. Ni s-a promis că se remediază, dar până în ziua de azi nu s-a făcut nimic”, a declarat pentru Realitatea TV Timişoara Dorian Georgescu, consilier local Şag.
Conducerea companiei Enel susţine că nu a ştiut de problema localnicilor din Şag. “Nu ştiam. Vom verifica în această seară, când e programată aprinderea iluminatului stradal”, spune Ioan Barna, director adjunct Enel.
Vineri seară, în jurul orei 20, problema furnizării energiei electrice la Şag a fost rezolvată.
Zeci de bucureşteni s-au luat la bătaie cu jandarmii, după o pană de curent. VEZI VIDEO
Aproximativ 50 de locuitori ai cartierului Andronache au ieşit în stradă şi au blocat circulaţia după ce au rămas fără curent, astfel încât a fost nevoie de intervenţia jandarmilor pentru a degaja zona, a declarat purtătorul de cuvânt al Jandarmeriei Bucureşti, Marius Militaru.
Bucureştenii au blocat strada Periş din cartierul Andronache, astfel încât şase autobuze care circulau pe linia 682 nu şi-au mai putut continua traseul. Jandarmii au intervenit pentru deblocarea zonei, iar un echipaj a rămas pe timpul nopţii, pentru monitorizare, a precizat Marius Militaru pentru NewsIn.
Purtătorul de cuvânt al Jandarmeriei a explicat că locuitorii de pe strada Periş rămân frecvent fără curent din cauză că mai multe clădiri sunt branşate la un singur releu.
În urma sesizărilor cetăţenilor, referitoare la pana de curent produsă în cartierul Andronache din capitală, primarul general, Sorin Oprescu a luat de urgenţă legătura cu reprezentanţii ENEL şi le-a solicitat acestora să rezolve în cel mai scurt timp avaria.
Reprezentantii ENEL l-au informat pe Primarul General că avaria s-a produs din cauza împuşcării unui cablu, iar şapte puncte au rămas fără electricitate. Defecţiunea a survenit în urma infiltrărilor de apă. Reprezentantii ENEL au trimis în teren toate echipele şi l-au asigurat pe Primarul General că, în aproximativ două ore, se va remedia defecţiunea.
Un incident similar s-a petrecut la sfârşitul anului trecut, pe 20 decembrie, când aproximativ 200 de persoane au blocat traficul în cartierul bucureştean Zeţari, din cauza unei defecţiuni a transformatorului electric, care le alimentează locuinţele.
Neculai Onţanu îi cere ministrului Economiei să rezilieze contractul cu ENEL
Sâmbătă, 13 Februarie 2010 01:10
Primarul sectorului 2, Neculai Onţanu, îi cere ministrului Economiei, Adriean Videanu, rezilierea de urgenţă a contractului cu ENEL. Potrivit edilului sectorului 2, compania de distribuţie a energiei electrice în Capitală, deţine monopolul pe această piaţă iar situaţia nu poate fi gestionată din teren.
Decizia lui Neculai Onţanu de a cere ministrului Economiei rezilierea contractului cu ENEL a fost luată după protestul locuitorilor de pe strada Andronache ca urmare a întreruperilor repetate de curent electric.
“Lipsa bunului simţ manifestată de aroganta conducere a companiei italiene ENEL faţă de problemele bucureştenilor afectaţi de întreruperile din ce în ce mai dese de energie electrică va genera ieşirea oamenilor în stradă, aşa cum s-a întâmplat recent, joi noaptea în cartierul Andronache din sectorul 2, când 50 de persoane au blocat strada Periş”, se arată într-un comunicat al edilului.
Neculai Onţanu menţionează că sute de instituţii publice şi agenţi economici au fost afectate de “flagelul ENEL”, fiind împiedicate să-şi desfăşoare activitatea, iar cartiere întregi de blocuri stau în beznă din cauza “proastei gestionări a reţelelor electrice vechi de zeci de ani şi a incompetenţei de care dau dovadă angajaţii ENEL”.
Potrivit reprezentanţilor Enel, întreruperile dese în alimentarea cu energie electrică din mai multe zone ale Bucureştiului (Ferentari, Pantelimon) sunt cauzate mai ales de furturile de energie electrică şi intervenţiilor neautorizate în reţea. În aceste zone consumul creşte cu până la 40%, peste capacitatea actuală a reţelei, în sezonul în care se înregistrează temperaturi scăzute. Acest procent suplimentar este cauzat de branşările ilegale.
Starea precară a reţelei electrice din Bucureşti este, potrivit Enel, rezultatul a multor ani de neglijenţă a companiei Electrica Muntenia Sud. Societatea a preluat, la privatizarea companei româneşti, în iunie 2008, majoritatea echipamentelor învechite şi cu o durată de funcţionare care depăşeşete 30-40 de ani.
“Regretăm discomfortul cauzat clienţilor de avariile reţelei pe fondul echipamentelor şi instalaţiilor învechite şi îi asigurăm că Enel depune toate eforturile ca aceste probleme să fie remediate în cel mai scurt timp” se arată în comunicatul trimis de Enel.
Pentru a remedia situaţia, Enel a iniţiat un plan de investiţii de peste 700 de milioane de euro pe parcursul a 5 ani, care depăşeşte cu mult media nivelului anual de investiţii realizate pentru Muntenia Sud înainte de privatizare. De fapt, în anii 2010 - 2012, cel mai mare volum de lucrări din planul de investiţii va fi concentrat asupra modernizării reţelei din Bucureşti, unde este prevăzută introducerea tehnologiei Telecontrol, modernizarea staţiilor electrice şi posturilor de transformare, precum şi înlocuirea de linii electrice.
Potrivit reprezentanţilor societăţii, procesul de modernizare a reţelei va aduce o îmbunătăţire vizibilă a calităţii serviciului de distribuţie pe termen mediu şi nu imediat, datorită complexităţi lucrărilor care trebuie desfăşurate.
Reprezentanţii companiei ENEL şi-au manifestat dorinţa de a colabora cu autorităţile locale şi implicit şi cu Primăria sectorului 2, pentru a desfăşura în condiţii optime lucrările de investiţii şi reparaţii pe care le au planificate în decursul anilor următori, în vederea îmbunătăţirii calităţii serviciului de distribuţie a energiei electrice.
ENEL este singurul furnizor de energie electrică din Capitală.
http://www.dezvaluiri.ro/mafiastatala/6375-enel-recunoate-facem-manevre-ce-nu-nelegei.html
ENEL recunoaşte: Facem manevre, ce nu-nţelegeţi?
Numeroasele întreruperi de curent au ars bugetele comunelor la buzunar
Firma ENEL se poartă ca un stăpân în raport cu clienţii şi cu autorităţile Statului. De la repetatele întreruperi de curent şi până la obligaţia primăriilor de a plăti investiţiile necesare racordării la reţea, în locul patronatului italian, ENEL adoptă aceeaşi atitudine arogantă atunci când vine vorba de explicaţii. Atunci când, totuşi, aceştia se sinchisesc să răspundă, replicile sunt, aşa cum veţi vedea în rândurile ce urmează, arogante şi monosilabice. Spre exemplu, de mai bine de o lună, locuitorii din comuna Crucea, din Constanţa, trăiesc dimineaţă de dimineaţă un calvar. Jurnaliştii DEZVĂLUIRI au stat de vorbă cu primarul localităţii, Gheorghe Frigioi, care a relatat o poveste pe cât de greu de crezut, pe atât de reală. În fiecare dimineaţă din ultima lună, curentul este înterupt de nenumărate ori. Edilul le-a cerut explicaţii reprezentanţilor firmei, care i-au răspuns sec: “Facem manevre! Dacă nu înţelegeţi e problema dumneavoastră”.
Calculatoare arse, angajaţi rămaşi peste program, blocarea corespondenţei
Între 07:00-10:00 dimineaţa şi după-amiaza dupa ora 15:00, au loc nenumărate întreruperi de curent, exact atunci când, spre exemplu, angajaţii primăriei nu numai că îşi încep activitatea, dar primesc sau trimit corespondenţa, unul dintre cele mai importante aspecte în cadrul unei administraţii locale. “Angajaţii pur şi simplu nu-şi pot face treaba! În fiecare zi, cam de o lună încoace, se stinge şi se aprinde lumina, ca şi cum s-ar juca un copil cu întrerupătorul. Ni s-au ars calculatoarele, suntem nevoiţi să ne sistăm activităţile şi de multe ori întârziem cu anumite lucruri pe care le avem de făcut în ziua respectivă. Este inadmisibil ce se întâmplă, asta ca să nu mai vorbim de pretenţiile pe care le au şi de tarifele pe care le practică. Dacă tu, în schimb, întârzii o singură zi cu plata, ţi-a tăiat lumina imediat, dar în momentul în care ei îţi fac asta, se pare că nu e absolut nici o problemă”, ne-a declarat edilul comunei. Acesta a mai vorbit şi despre daunele pe care numărul mare de întreruperi successive le-a creat: calculatoare arse, pierderea sau blocarea scrisorilor electronice importante, ori faptul că anagajaţii sunt nevoiţi uneori să rămână peste program pentru a-şi finaliza activităţile de pe ordinea de zi.
ENEL: Facem manevre, ce nu înţelegeţi?!
Şi pentru ca tabloul tipic românesc să fie complet, iată şi replica tupeistă pe care, conform spuselor acestuia, primarul din comuna Crucea a primit-o într-o dimineaţă de la reprezentanţii ENEL Electrica: “Facem manevre! Dacă nu înţelegeţi ce înseamnă manevră, e problema dumneavoastră”. “Da, mi-au spus că fac manevre. Ce să le mai spui când auzi o astfel de replică?!”, a declarat Gheorghe Frigioi. Şi cum spuneam în rândurile de mai sus, problema este cât se poate de reală, deşi incredibilă. În timpul discuţiei jurnaliştilor cu edilul localităţii, în jurul orei 09:35, lumina a fost întreruptă timp de şapte minute. Şi da, pe nepusă masă, exact când se discuta problema întreruperii curentului electric şi când secretara primarului scotea la imprimantă un document în posesia căruia trebuia să intrăm. Ironic, referitor serviciul de electrificare. Culmea tupeului este că cei care vizitează site-ul ENEL, vor găsi, printre alte laude, următorul citat, referitor la calitatea serviciilor şi a produselor: “Activităţile Enel au ca scop satisfacţia şi protecţia clienţilor săi, acordându-se o atenţie deosebită oricăror solicitări care ar putea îmbunătăţi calitatea produselor şi a serviciilor. Din acest motiv, Enel îşi intensifică activităţile de cercetare, dezvoltare şi marketing în vederea atingerii celor mai înalte standarde de calitate pentru serviciile si produsele sale”. Şi cu manevra cum rămâne?
Primarii, ţapi ispăşitori când oamenii intră-n beznă
“Li s-au dat atâtea drepturi, sunt practic stat în stat, preţurile sunt cum sunt, iar serviciile de ultimă speţă. Nu se ocupă de îngrijirea reţelelor electrice şi e vai de capul tău dacă întârzii o zi cu plata facturii, deşi ei, în situaţii precum acestea, îţi strică bunuri cu o valoare materială mult mai mare decât penalizările pentru o zi de neplată. Şi nici măcar nu le pasă! I-am sunat, am stat cu ei la telefon jumătate de oră să le explic faptul că ceea ce se întâmplă nu e normal şi primăria, dar mai ales localnicii au de suferit! Degeaba. Şi cel mai revoltător aspect este că nu le pot face nimic, din funcţia de edil. Rămâne doar să-i sun şi să mă cert cu ei zilnic”, a mai declarat primarul comunei Crucea.
O declaraţie similară a fost citată de presa locală şi aparţine lui Radu Mazăre, primarul Constanţei. În urmă cu un an, atunci când cu o situaţie asemănătoare se confruntau şi locuitorii anumitor cartiere din oraşul Constanţa, Mazăre a declarat că nu iluminatul public este cel cu probleme, pentru că în majoritate apaţine de primărie, ci zonele dependente de transformatoarele Electrica: ”Am înţeles că la Electrica nu s-au mai făcut de mult investiţii în transformatoare”, declara Mazăre. Deşi acesta a purtat discuţii cu reprezentanţii firmei italiene, Mazăre a mărturisit că nu le poate face nimic, dat fiind faptul că la mijloc este vorba de o firmă privată şi deci, implicit, o relaţie directă între abonaţii ENEL şi firmă. La fel ca şi Gheorghe Frigioi, şi restul constănţenilor, şi Radu Mazăre a rămas de nenumărate ori fără lumină când era în baie, dormitor, sau biroul de la Primărie.
ENEL îşi umple buzunarele pe bani publici
Un alt aspect revoltător este faptul că în momentul în care administraţiile locale doresc extinderea reţelei de curent electric sunt nevoite, din nou, să suporte tupeul reprezentanţilot ENEL Electrica. De ce? Foarte simplu, pentru că reprezentanţii firmei nu sunt dispuşi să facă nici o investiţie şi le impun primarilor să achiziţioneze, din buzunarul bugetului local, atât transformatoarele, cablurile, stâlpii cât şi restul achiziţiilor ce se impun lucrării, pentru ca mai apoi, ENEL să vină şi să beneficieze de banii pe care localnicii îi plătesc în schimbul abonamentului. Altfel spus, din bani publici, primarii sunt nevoiţi să dezvolte afacerea ENEL. Şi asta în condiţiile în care localnicii nu cunosc aceste aspecte, ci tot ceea ce ştiu ei este că edilii sunt obligaţi să le asigure confortul necesar. Şi cum apa, canalizarea şi curentul electric sunt primii paşi către modernizarea unei comune, iată cum ENEL este singurul beneficiar în dezavantajosul contract semnat cu Statul Român, la privatizarea firmei.
EXCLUSIV Cum îşi bate joc Enel de clienţi: pagubă de 10.000 de euro la un restaurant de lux
Cel mai recent exemplu că pauzele de curent lungi şi dese sunt cheia marilor succese, atunci când vine vorba de Enel, îl reprezintă clienţii şi asociaţii restaurantului Antinorii, care vineri au trecut printr-o experienţă cu totul unică, întreaga distracţie costându-i aproape 10.000 de euro.
Seara de vineri părea a fi una perfectă, mai ales că toate cele 80 de locuri din locul erau ocupate, dar la ora 21 lucrurile au luat o altă turnură. O anexă a unei tipografii din apropierea restaurantului a fost cuprinsă din flăcări, iar un echipaj Enel a decuplat siguranţele de la panoul general din zonă, însă din greşeală a decuplat şi restaurantul.
„Clienţii s-au speriat şi au început pe rând să plece. Cel mai probabil s-au gândit că nu ne-am plătit curentul, mai ales că toate celealte clădiri din vecinătate aveau lumină, mai puţin noi. Am sunat într-una la deranjamente să anunţăm problema, dar de fiecare dată am primit acelaşi răspuns, că în scurt timp problema o să fie remediată”, a spus Corina Pogan, managerul restaurantului.
“Ieri seară am sunat de aproape 20 de ori la Enel. Mi-au spus iniţial că s-a iscat un incendiu şi nu au ce face până dimineaţă. Am verificat în zonă, la transformator şi nu era nimic. Nicio maşină de pompieri. Am întrebat la societatea care se ocupă de depanările Enel şi au spus că nu era niciu incendiu şi că nu au avut reclamaţie. Deci au minţit, sunt niste comunişti. Parcă noi nu plătim curentul şi în furăm de la ei”, a declarat Paul Todor, proprietarul restaurantului.
Când s-au întors la lucru, sâmbătă dimineaţă, angajaţii au constatat că problema nu se rezolvase, însă toate alimentele ţinute în frigidere s-au stricat. Au urmat noi telefoane insistente, dar lucrurile nu s-au schimbat. Angajaţii au aruncat câteva zeci de kilograme de carne de vită importată din Italia şi alte zeci de kilograme de peşte exotic. Căderea de tensiune a afectat şi două dintre frigiderele industriale din restaurant, acesta refuzând să mai pornească.
„Până luni, meniul nostru va fi mult mai sărac întrucât am rămas fără o mare parte dintre ingrediente. Doar peştele aruncat valorează 10.000 de euro. Cel mai probabil vom împrumuta mai multe ingrediente cheie de la celelalte restaurante italiene din oraş”, a adăugat managerul restaurantului.
Nu este pentru prima oară când restaurantul are probleme din partea Enel. În urmă cu câteva luni, aceiaşi angajaţi, care lucrau în zonă, au rupt un cablu principal prin care era furnizat curentul. Şi atunci reprezentanţii Enel şi-au cerut scuze, menţionând că nu aveau planurile zonei.
„O să acţionăm Enel în instanţă pentru despăgubirea bunurilor stricate, dar vom cere şi daune de imagine. E revoltător cum îşi pot bate joc cei de la Enel de client”,a conchis Corina Pogan, managerul restaurantului Antiori.
Reprezentanţii Enel au refuzat să comenteze incidentul.
http://www.ziarulnational.com/stiri/Economie/0-Enel-scoate-din-priz-reclaman-ii
Enel scoate din priză reclamanţii
Dorel e mare electrician
Dorel nu mai lucrează la drumuri şi poduri, s-a mutat la Enel, dar nu s-a mutat singur. Şi-a luat toate rudele cu el. De ce spunem asta? Pentru că povestea de mai jos se întîmplă în România, ţara tuturor posibilităţilor, locul unde o reclamaţie banală se transformă în coşmarul vieţii tale. Pe cei care au “tupeul” să cheme echipele de intervenţie ale Enel pentru rezolvarea unor probleme, îi sfătuim să renunţe, nu ştii cînd te trezeşti cu contorul confiscat şi fără curent în casă, acuzat că furi curent.
Maistrul electrician “Dorel”, om bun la suflet, a sărit în ajutorul “oamenilor din întuneric” oferindu-le posibilitatea rebranşării printr-o firmă agreată de Enel. Urmînd ca această firmă să refacă instalaţia casei de la zero cu toate aprobările necesare contra unei sume exorbitante pentru montarea contorului şi încheierea unui nou contract. Disperat, proprietarul a contactat firma respectivă iar aceasta l-a pus pe lista de aşteptare, termen de soluţionare, februarie 2010. Au de lucru firmelea astea, nu glumă!
Şi dacă ramuri bat în geam… curentul nu mai vine
Da, aceste lucruri se întîmplă, iar noi am luat legătura cu unul dintre cei “loviţi” de “excesul de zel” al muncitorilor de la Enel. În anul 2000, Eugen Niculescu cumpăra o casă la curte, în Bucureşti. Partea veche a imobilului avea o instalaţie învechită astfel că, pentru a încheia un contract cu furnizorul de energie electrică, proprietarul a fost nevoit să refacă integral instalaţia casei. Zis şi făcut. Electrica a aprobat lucrarea, contorul a fost montat, iar timp de nouă ani facturile au fost plătite la zi. Pînă în luna octombrie a lui 2009, cînd proprietarul a avut “nesăbuita” idee de a-i deranja pe cei de la Enel cu o reclamaţie (cu numărul de înregistrare 386916) prin care atrăgea atenţia furnizorului că doi copaci lovesc cablurile de curent şi există fluctuaţii în sistem. Asta, după ce în luna august a depus o cerere la primăria de sector pentru toaletarea copacilor, cerere rămasă nerezolvată. Echipele de intervenţie au venit la locaţie nici nu s-au uitat la copaci, ci au intrat direct în curtea omului, s-au repezit la contor şi au constatat că siguranţele nu au nici-o problemă: “Mîine vine o echipă să verifice contorul, deoarece va trebui scos de pe peretele exterior al casei, potrivit unei directive a patronilor italieni”.
Ziua doi, contorul îl luăm noi
O altă echipă se prezintă la locaţie, crengile copacilor tot acolo sînt, în curte “Dorel şi colegul” merg la contor şi constată că: “firul roşu trebuia să fie negru” deci, în concluzie, se fură curent electric.
Fără probe concrete, au făcut o notă de constatare pe care proprietarul a refuzat să o semneze, precizînd că la contorul respectiv nu a umblat nimeni timp de nouă ani. Lovindu-se de un asemenea refuz categoric, angajaţii Enel au trecut la “pedepsirea” clientului. În urma unui telefon, cel mai probabil la un superior au decis că “hoţul” nu mai are dreptul la curent aşa că “ridicăm contorul”. Ceea ce au şi făcut, smulgîndu-l din perete, dar fără să-l sigileze. “Nu daţi vina pe noi, certaţi-vă cu patronii italieni, ei decid. Ca să vă rezolvaţi problema mergeţi în faţa comisiilor de evaluare”. Familia a mers în ziua următoare în faţa comisiei unde, soţia proprietarului a semnat sigilarea contorului abia la o zi după incident, dar pe actul adiacent data de sigilare era cea a zilei de ridicare. Culmea, în cadrul comisiei respective se afla cel care executase lucrarea la adresa celor acuzaţi că fură curent, în urmă cu nouă ani. Întrebat dacă el a făcut lucrarea “în neregulă”, a declarat că nu-şi mai aminteşte deoarece a trecut prea mult timp, astfel comisia a ajuns la concluzia că muncitorii companiei nu fac asemenea greşeli niciodată, deci tot clientul e de vină.
Aşadar, astăzi are loc o nouă înfăţişare în faţa unei noi comisii care va stabili dacă reclamantul “cu copacii” fură sau nu curent prin firul roşu. Între timp, o bătrînă de 85 de ani stă în frig în casă deoarece centrala termică nu funcţionează fără curent, soţia proprietarului s-a îmbolnăvit, iar mini-reportajul nostru a fost realizat la lumina unei lanterne.
http://www.agenda.ro/news/news/9101/la-ojpc-curg-reclamatiile-la-adresa-enel.html
La OJPC curg reclamatiile la adresa Enel
Zeci de timisoreni au reclamat la Oficiul Judetean pentru Protectia Consumatorului (OJPC) diverse probleme pe care le au cu Enel. Valul de nemultumiri a crescut odata cu aparitia noi conventii de facturare, care, insa, nu este singura sursa de reclamatii la adresa amintitei societati.
In contractul pe care abonatii l-au incheiat cu Enel exista diverse prevederi in defavoarea lor, spun inspectorii OJPC, pentru ca la intocmirea contractului nu au fost consultati si reprezentantii consumatorilor. „ANRE a dat aviz acestei conventii, de exemplu, fara sa aiba mai intai consultari cu FALT sau cu Asociatia pentru Protectia Consumatorilor”, spune inspectorul Giurgiu, de la OJPC Timis.
Pe langa faptul ca nu le convine facturarea la doua luni, timisorenii se plang ca somatiile pentru neplata nu se trimit cu confirmare de primire. Altfel spus, Enel nu se asigura ca abonatul a primit instiintarea si se trezeste debransat. O alta problema frecvent semnalata o reprezinta variatiile de tensiune si intreruperile dese de curent, care duc la defectarea aparaturii electrocasnice. Iar ca sa obtina despagubiri, abonatii sunt pusi sa faca dovada ca tensiunea la limita proprietatii lor nu a fost normala.
„Este aberant, Enel trebuie sa aiba aparatura pentru asa ceva”, spune acelasi inspector Giurgiu de la OJPC. Din pacate, protectia consumatorului poate rezolva putine dintre aceste reclamatii, tocmai din cauza faptului ca exista niste contracte prost concepute din start, contracte pe care autoritatea in domeniu le-a avizat, iar oamenii le-au semnat, pentru ca nu au avut de ales.
http://www.cugetliber.ro/1220648400/articol/25592/daca-ramai-pe-intuneric-enel-te-asista-la-telefon/
În 2008,
Dacă rămâi pe întuneric, Enel te asistă la telefon
Rezolvarea avariilor de pe proprietatea personală nu sunt de competenţa Enel # Chiar dacă nu eşti electrician de meserie, nevoia te învaţă
Enel Distribuţie are sub supraveghere doar instalaţiile centrale, la care are acces nemijlocit, astfel că, dacă se întâmplă să întâmpinaţi probleme în propria locuinţă, trebuie să ştiţi de la început că sunteţi pe cont propriu. Proprietatea personală implică responsabilitatea asumată a proprietarului în cazul avariilor sau incidentelor neplăcute. Trist, dar adevărat: dacă vă ia foc panoul electric în casă, mai repede apelaţi la Pompieri decât la departamentul Deranjamente Enel.
Se poate întâmpla oricui să i se mai ardă câte un bec, să rămână fără lumină atunci când nu avea nici un gând să ia o cină romantică la lumina lumânărilor sau să bâjbâie până la pat, deşi este doar ora nouă seara, pentru că somnul este singurul lucru care îi poate umple timpul în situaţia respectivă.
Însă atunci când situaţia te face să te simţi ca într-un film prost, unde vezi scântei care sar din contor sau panoul electric şi îţi bubuie aparatura, e clar.
Ai o problemă serioasă. Orice om obişnuit, fără aptitudini extraordinare în domeniul reţelelor electrice, apelează la Enel.
„Am sunat la Enel, la Deranjamente. A răspuns un bărbat care, relaxat, ne-a explicat nouă ce anume să facem ca să ne rezolvăm problema din casă. Bubuia ceva de la instalaţia electrică, într-un sfert de oră a făcut de vreo patru ori flamă.
I-am spus asta şi mi-a spus să mă duc eu la panou să las siguranţele în jos şi se rezolvă problema. Mi-a zis să-l sun înapoi să-i spun dacă merge, iar dacă nu, să sun un electrician bun“, ne spune Florenţa Marin, care miercuri a sunat la 929, în speranţa că va obţine o părere avizată.
Seri de neuitat la lumina lumânării
În cazul în care nu cunoaşteţi nici un electrician bun, puteţi găsi numere utile de telefon la sediul casieriilor Enel din Constanţa. Numerele de telefon ale casieriilor Enel sunt afişate pe site-ul lor oficial, lucru care oricum nu te ajută, întrucât nu poţi folosi calculatorul personal. Le poţi găsi şi în Pagini Aurii. Bine, dar cei de la Enel, pe care îi suni, nu-ţi pot da niciun număr? „În cazul în care aţi sunat şi nu v-au dat numere de telefon ale electricienilor, nu este vorba despre rea-voinţă, înseamnă că, pur şi simplu, nu le aveau. În mod normal, pot oferi informaţii, de ce nu?”, ne-a spus Alina Pascu, reprezentant al Biroului de Presă Enel.
În contractul încheiat cu Enel la montarea instalaţiei în locuinţa personală se menţionează că Enel este dator să rezolve proble-mele care apar la nivelul instalaţiilor exterioare, aflate pe proprietate publică, pentru care nu vor percepe nicio taxă, serviciile fiind asigurate de distribuitor.
„Este o politică a Enel stipulată în contract, aplicată la nivel naţional. Nu e vorba de vreo situaţie specială. Aşa se procedează. Dacă suntem sesizaţi de vreo problemă care depinde de noi, echipajul care se deplasează la faţa locului este trimis de noi, iar oamenii nu plătesc nimic pentru servicii. Echipa rezolvă în primul rând problema noastră, nu trebuie oamenii să le dea nimic”, a mai adăugat reprezentantul Enel.
În cazul în care observaţi nereguli la nivelul instalaţiei din casă, nu le ignoraţi şi nu ezitaţi să apelaţi la ajutorul unui electrician autorizat, care vă poate scuti de implicarea dumneavoastră directă în problemă.
„Ţi-e şi frică să te bagi. Degeaba explică ei prin telefon şi te ocupi singur, că nu e acelaşi lucru. Ar trebui să se implice mai mult şi să mai lase aroganţa. Mă refer aici la operatorii de la Deranjamente. Până la urmă, tot noi am umblat acolo şi am rezolvat cât de cât problema, noroc că ne-au explicat la telefon ce să facem persoane care se pricep mai bine”, descrie fiul reclamantei, Andrei Marin.
Prudenţa rămâne, astfel, singura soluţie la îndemână dacă vă confruntaţi cu un incendiu cât de mic provocat din cauza instalaţiei avariate. Opriţi lumina, aprindeţi lumânările şi încercaţi să acceptaţi cu uşurinţă faptul că atunci când casa arde, Enel… se piaptănă.
http://www.observatorcl.info/locuitorii-din-visini-au-probleme-cu-alimentarea-cu-energie-electrica
Locuitorii din Vişini au probleme cu alimentarea cu energie electrică
07.01.2010 | Luminiţa MORARU
Fie vară, fie iarnă, locuitorii din satul Vişini, comuna Independenţa, au probleme în ceea ce priveşte alimentarea cu energie electrică. Problemele se datorează reţelei electrice învechite şi nereabilitatea de aproximativ 40 de ani. Locuitorii din satul Vişini ne-au declarat că au pene de curent chiar şi vara când nu adie pic de vânt. Ultima dată când au stat mai multe zile fără curent electric a fost la sfârşitul lunii decembrie, când judeţul nostru a fost lovit de primul viscol din această iarnă. “Oamenii au renunţat şi să sune la Enel. Ştim că de fiecare dată durează foarte mult până vin să remedieze problema”, ne-a precizat un locuitor al satului Vişini. Primarul comunei Independenţa, Constantin Anghel, ne-a declarat că într-adevăr la Vişini există probleme în ceea ce priveşte alimentarea cu energie electrică. “Cablurile sunt vechi de peste 40 de ani, din această cauză avem căderi de tensiune şi vara când nu bate vântul. O altă problemă este distanţa dintre stâlpi. Nu s-a mai respectat distanţa matematică dintre stâlpi, iar din cauza distanţei mai mari, cablurile se rup mai repede. Remedierea cu întârziere a avariilor se poate datora şi faptului că Enel şi-a externalizat serviciile de întreţinere a reţelei electrice”, ne-a declarat primarul Constantin Anghel. Pentru a clarifica această situaţie, am solicitat şi punctul de vedere al Enel Distribuţie Dobrogea. Reprezentanţii Enel ne-au spus însă că de la începutul anului 2010, la Vişini au avut decât o singură solicitare, care a fost remediată în scurt timp. “În perioada 1 - 6 ianuarie 2010, la serviciul Call Center Enel s-a primit o singură solicitare din partea S.C. Vasile Gheorghe SNC, pentru un deranjament în strada Bucureşti nr. 28, sat Vişini. Sesizarea a fost înregistrată în data de 3 ianuarie, ora 10:58. O echipă operativă Enel Distribuţie Dobrogea a remediat defecţiunea, iar alimentarea cu energie electrică a fost reluată la ora 14:40. În afara acestui incident, din localitatea menţionată nu au mai fost primite alte sesizări din partea consumatorilor şi nici nu au fost înregistrate avarii în instalaţiile Enel Distribuţie Dobrogea care să afecteze alimentarea cu energie electrică a zonei. O echipă de intervenţie Enel Distribuţie Dobrogea se va deplasa în localitate pentru a verifica reţeaua electrică de distribuţie”, ne-au transmis reprezentanţii Enel.
http://economie.hotnews.ro/stiri-companii-6919581-vicepresedintele-senatului-anca-boagiu-cere-comisie-parlamentara-ancheta-pentru-compania-enel.htm
Vicepresedintele Senatului, Anca Boagiu, cere comisie parlamentara de ancheta pentru compania ENEL
de Alina Neagu HotNews.ro
Marţi, 16 februarie 2010, 14:57
Vicepresedintele Senatului, Anca Boagiu, cere infiintarea unei comisii de ancheta a Senatului privind modul in care compania ENEL isi respecta obligatiile asumate prin contractul de privatizare. Anca Boagiu, senator ales in sectorul 2 al Capitalei, spune ca doreste sa aduca in atentia Senatului “abuzurile pe care le savarseste compania ENEL in raport cu cetatenii”.
* ”Cetatenii din cartierele Andronache si Creanga, din sectorul 2, se confrunta cu intreruperi periodice ale furnizarii energiei electrice, mai ales in perioada iernii. In cele doua cartiere locuiesc aproximativ 30.000 de persoane, iar intreruperea furnizarii energiei electrice a afectat si sistemele de incalzire a locuintelor intrucat acestea se bazeaza pe centrale termice individuale. Compania ENEL, cea care ar fi trebuit sa modernizeze si sa extinda retelele de furnizare a energiei electrice din Bucuresti, trateaza cu dispret problemele cu care se confrunta cetatenii, refuzand sa raspunda la memorii, iar telefoanele pentru semnalarea defectiunilor din retea sunt constant inchise”, se arata intr-un comunicat al senatorului Anca Boagiu, remis HotNews.ro.
* “Am adresat o solicitare Comisiei pentru Privatizare si Activele Statului pentru a declansa procedura de anchetare a modului in care compania ENEL respecta prevederile contractului de privatizare si planul de investitii prin care sa se realizeze modernizarea si extinderea retelelor. Astfel de companii, care au venit in Romania sperand intr-un profit facil, trebuie sa inteleaga ca suntem un stat membru al Uniunii Europene, iar institutiile statului isi fac datoria si isi apara cetatenii”, se mai arata in comunicat.
Saptamana trecuta, primarul sectorului 2, Neculai Ontanu, i-a cerut ministrului Economiei, Adriean Videanu, rezilierea urgenta a contractului cu Enel, sustinand ca aceasta companie ar fi “total depasita de situatia din teren”, dovada stand intreruperile tot mai dese ale energiei electrice.
Neculai Ontanu a acuzat si faptul ca opririle tot mai dese de curent, pe durate tot mai mari, genereaza miscarile sociale, dupa ce in jur de 50 de persoane au iesit in strada, joia trecuta, si au blocat strada Peris din cartierul Andronache din Capitala, dupa ce au ramas fara curent electric.
http://www.masuramedia.ro/Politic/10694.html
Senatul ar putea înfiinţa o subcomisie pentru ENEL
Membrii conducerii Senatului au discutat despre desfiinţarea monopolurilor legate de furnizarea utilităţilor publice şi despre modul în care ENEL îşi respectă clauzele din contractul de privatizare, existând o propunere de înfiinţare a unei subcomisii pentru acest subiect. Dezbaterile au fost determinate, potrivit stenogramei şedinţei, de propunerea vicepreşedintelui Senatului Anca Boagiu (PDL) privind înfiinţarea unei subcomisii de anchetă în Comisia pentru privatizare, care să analizez modul în care ENEL îşi respectă contractul de privatizare.Ea a arătat că în foarte multe cartiere, în Bucureşti dar şi în toată ţara, se întrerupe sistematic energia electrică. Potrivit propunerii sale, subcomisia ar urma să analizeze modului în care ENEL îşi respectă clauzele din contractul de privatizare, privitoare la planul de investiţii, extinderea reţelei şi modernizării, condiţii stipulate în mopmentul privatizării. Boagiu a mai spus că membrii subcomisiei ar avea dreptul să invite pe oricine la discuţii, şi nu să “intre” în contractul comercial pentru a-l modifica. “Trebuie să vedem până la urmă ce se întâmplă pentru că nu putem să ne uităm cum stau femeile cu copiii în braţe şi n-au la ce să încălzească laptele pentru copii. Adică mie mi se pare strigător la cer”, a menţionat vicepreşedintele Senatului.Anca Boagiu a mai afirmat că în cartierele Colentina, Andronache şi Creangă sunt o mulţime de bătrâni, care sunt afectaţi de întreruperile de curent.Propunerea sa a fost susţinută şi de chestorul Ioan Chelaru (PSD), care a propus ca ancheta să fie extinsă şi la celelalte societăţi care au cumpărat sistemul, respectiv EON, nu numai ENEL. “În Moldova sunt foarte mari probleme cu EON, uriaşe, nu mari, chiar mai mari decât cele pe care le-a prezentat doamna senator”, a arătat el.Senatorul PSD Ion Vasile a precizat că există relaţii comerciale între aceste societăţi şi beneficiari şi că aceste contracte, de regulă, sunt “foarte bine făcute de societăţi şi mai puţin citite de beneficiar.”Trebuie găsită într-adevăr o soluţie, ca nu cumva să punem în dificultate instituţia pe care o reprezentăm cu un control pe nişte clauze de privatizare care, de fapt, n-au nimic comun cu contractele comerciale care sunt între aceste societăţi şi beneficiar”, a fost de părere senatotul social-democrat.Vasile a declarat că aceste contracte comerciale, care sunt subsidiare contractului de privatizare şi sunt înţelegeri între părţi, niciodată nu sunt făcute în România în avantajul cetăţeanului. Pe de altă parte, el s-a opus ideii unei anchete comune pentru ENEL şi EON, în condiţiile ENEL “are greşelile evidente, care sunt acum şi care îi sunt imputabile”, iar EON GAS “are altele de altă natură”. Pe de altă parte senatorul PNL Dan Radu Ruşanu că beneficiarii sunt obligaţi să încheie acel contract cu ENEL, nu au alternativă. “Trebuie să semnez pentru că mi-am pus lumină electrică acasă, eu nu am alternativă, pentru că, dacă nu accept contractul dat de ENEL în Muntenia sau de altcineva în Moldova sau în Transilvania, eu nu pot să mă duc vizavi să iau de la celălalt. Aici este problema esenţială. Au un caracter de monopol toate”, a spus Ruşanu.Preşedintele Comisiei juridice a Senatului, Toni Greblă (PSD) a afirmat că pentru a fi evitate clauzele abuzive, trebuie să existe un contract-cadru avizat de OPC şi adoptat prin hotărâre de Guvern. “În acest contract-cadru se mai pot discuta nişte lucruri, dar sunt trecute toate cele pe care le-aţi zis dumneavoastră. Cât timp trebuie să dureze întreruperea, ce plăteşte dacă întrerupe…”, a menţionat social-democratul, care a adăugat că, probabil, în Colentina este vorba de altceva, “de o extindere, de cuplări la reţea care n-au fost calculate bine tehnic şi din această cauză pică des reţeaua”.El a mai spus că, în opinia sa, că ar trebui aflat, prin intermediul Comisiei pentru cercetarea abuzurilor, dacă ENEL, EON şi CEZ mai sunt în monitorizarea statului român pe etapa post-privatizare, prin intermediul AVAS.Liderul senatorilor PDL, Traian Igaş, a adus în discuţia conducerii Senatului şi o altă problemă - aceea a costurilor mari în cazul branşării la reţeaua de curent electric a celor aflaţi la periferia localităţilor. “Când vrei să te branşezi la reţeaua electrică, dacă îţi construieşti o casă nouă, să spun, la marginea unei localităţi, la marginea Bucureştiului, va trebui să suporţi singur aducţiunea de cablu electric, stâlp şi cheltuielile pentru un transformator, de cele mai multe ori, transformator care intră în proprietatea ENEL-ului, transformator care, de regulă, costă foarte mult”, a precizat senatorul.El a opinat că acest subiect va trebui să intre, de asemenea, în atenţia comisiei de anchetă. “Mi se pare normal ca distribuitorul să-ţi ofere toate cele necesare ca să beneficiezi de un serviciu normal şi nu beneficiarul să facă investiţii majore în acest sens”, a spus senatorul.Democrat-liberalul a dat ca exemplu situaţia în care cumpărătorul unei mobile nu poate fi obligat să investească în sculele de tâmplărie ale furnizorului.”Vorbim de societăţi comerciale. Păi la o societate comercială, nu ştiu, să vedem, de exemplu, la o tâmplărie. Mă duc eu să-i duc circularul să-mi facă mobila? Îşi face investiţia el, eu mă duc şi cumpăr mobila, sunt beneficiarul”, a ţinut să arate Igaş.Preşedintele de onoare al PC, senatorul Dan Voiculescu, a declarat, la rândul său, că problema este comună, adică nu numai a ENEL sau numai a Gaz. “Există o bătaie de joc (…), un monopol permis de către statul român. (…) Tema, pe care bine am sesizat-o, este că există un monopol care trebuie desfiinţat. Şi ca seriozitate a noastră, ar trebui să abordăm tema desfiinţării monopolurilor care există la utilităţile publice. Aceasta trebuie să fie comisia. Că luăm punctul 1 ENEL sau RENEL sau Gaz-ul, deja este o chestiune internă a comisiei”, a spus el.Potrivit lui Voiculescu, Parlamentul trebuie să sesizeze politica de monopol care este împotriva principiilor europene şi trebuie să abordeze “problema care este cauza cauzelor şi care este acest monopol”. “Din cauza monopolului suntem în situaţia în care suntem la toate utilităţile publice. Şi eu cred că Senatul trebuie să se ocupe de lucrurile care generează toate relele, nu de fiecare rău în parte”, a spus VoiculescuAcest punct de vedere a fost susţinut de senatorul UDMR Gyorgy Frunda. “S-au făcut nişte monopoluri pe care trebuie să le verificăm şi pe baza directivelor europene, a legilor şi a bunului simţ, trebuie să desfiinţăm monopolurile. Nu este normal ca în locul monopolului de stat să am un monopol privat”, a opinat senatorul Uniunii.La finalul dezbaterilor, membrii Biroului Permanent al Senatului au hotărât să însărcineze Comisia pentru privatizare şi administrarea activelor statului să analizeze clauzele din contractul de privatizare şi a “relevanţa lor pentru problemele care apar în furnizarea energiei electrice în Bucureşti”. De asemenea, vicepreşedintele Senatului Teodor Meleşcanu, le-a cerut colegilor senatori să se gândească la o modalitate de a fi abordată pe viitor problema monopolului în materie de utilităţi. Conducerea Senatului a transmis, marţi, Comisiei de privatizare o solicitare a vicepreşedintelui Anca Boagiu, în care sunt invocate “anumite nereguli care există şi deficienţe” în funcţionarea societăţilor care au preluat utilităţile publice prin privatizare, în principal la Enel, dar şi E.ON şi E.ON
http://www.avocatnet.ro/content/forum%7CdisplayTopicPage/topicID_65808/Probleme-cu-Enel.html.
Subiect: Probleme cu Enel
De circa 1 an am mari probleme cu tensiunea la instalatia electrica de la domiciliu. In fapt beneficiez 80% din timp de 170-180 volti din cei 220-230 volti prevazuti in contract si in normativele ce ar trebui sa le respecte compania de furnizare (SC ENEL Muntenia Sud). Am sesizat acest lucru in scris si am primit raspuns ca se va rezolva. Dupa cateva luni am sesizat din nou nivelul scazut al tensiunii si in pofida faptului ca prin Ordinul ANRE 28/2007 erau obligati sa-mi raspunda in 15 zile nu au facut acest lucru. Le-am solicit despagubiri conf. ordinului mentionat insa Enel nu a raspuns solicitarii si pana la acest moment nu a rezolvat situatia (prima sesizare este din ian 2009). Aparatura casnica a inceput sa cedeze, aparat dupa aparat (la unele nici nu mai am fatcurile cu care le-am cumparat). Ce pot face ptr. a rezolva situatia repede si daca eventual pot solicita daune materiale ?
Bineinteles ca puteti da in judecata S.C. ENEL solicitind (prin capete de cerere diferite, dar aceleeasi instante), dupa parerea mea, 1.obligarea paratei la a va trimite raspunsul la cererea dvs. conform legii (obligateie de “a face”); 2. obligarea la plata daunelor materiale (”pretentii” pe care trebuie sa le puteti proba); 3. obligarea la efectuarea activitatilor necesare remedierii situatiei necesare respectarii prevederilor contractuale (oblig. de “a face”); 3. plata unor daune cominatorii de la data introducerii cererii de chemare in judecata (incercati! cf. 1073, 1075 si urm. C.civ.).
In proces puteti cere si efectuarea unei expertize.
Va sfatuiesc sa faceti anterior si o plangere la ANPC (”protectia consumatorilor”), si sa va asigurati de pastrarea si posibilitatea administrarii probelor tuturor actelor si faptelor intreprinse.
Nu va spun ca veti rezolva situatia in totalitate si nici foarte repede, dar trebuie facut ceva, deoarece nici instantele din Romania nu mai tolereaza modul “monopolist si discretionar” de respectare a conventiilor incheiate cu beneficiarii, de catre marile regii si companii, care chiar detin monopolul unor servicii.
Succes!
Inainte de a face sesizare la protectia consumatorilor va reamintesac faptul ca odata cu liberalizarea pietei de energie electrica va puteti achimba furnizorul.
Pai exista furnizori alternativi in Romania ?
Bineînţeles că există.Consultaţi pagina ww.anre.ro.
http://www.observator.info/eveniment-1/senatorul-constantin-igas-enel-investitii-zero-politica-aproape-de-sfidare
Senatorul Constantin Igaş: „ENEL-investiţii zero, politică aproape de sfidare”
Lucian Cozma, 17 februarie 2010 23:01
Liderul grupului PDL din Senat, a lansat un atac dur la adresa furnizorului de energie electrică, acuzând compania Enel că nu investeşte nimic în infrastructura de transport şi că profită de situaţia de monopol creată după privatizare. Astfel, Constantin Igaş spune că partea de relaţionare a publicului Enel are de suferit, în sensul că memoriile înaintate de arădeni nu primesc răspuns, iar sistemul de reclamaţii prin telefon nu este eficient. „Investiţiile făcute sunt practic zero în condiţiile în care de fiecare dată când se solicită branşarea la reţeaua electrică toate cheltuielile legate de materiale şi aparatura necesară sunt suportate din buzunarul viitorului client, al cetăţeanului. Monopolul obţinut de către această companie în urma privatizării îi permite o politică dusă aproape de sfidare. Aceaste practici trebuiesc oprite prin intervenţia statului, motiv pentru care voi susţine orice iniţiativă propusă în parlament în acest sens”, anunţă senatorul arădean. Nu numai Constantin Igaş a sesizat aceste probleme legate de furnizorul de energie electrică, mai mulţi colegi de-ai lui, parlamentari PDL, cerând “înfiinţarea unei comisii de anchetă privind modul în care compania ENEL se achită de obligaţiile asumate în momentul privatizării”. “Am semnalat în trecut în mai multe rânduri această problemă. Şi la noi în judeţ avem foarte multe cazuri în care cetăţenii sunt păgubiţi de pe urma lipsei de responsabilitate arătată de către ENEL”, a conchis senatorul arădean.
Enel spune că a investit 15 milioane de euro în retehnologizare la Arad
Replica din partea Enel a venit prompt. „În ceea ce priveşte situaţia serviciului de distribuţie de electricitate din judeţul Arad, precizăm că în intervalul 2006-2009, Enel a investit peste 15 milioane de euro în lucrări de retehnologizare şi modernizare a reţelei din judeţ. În acest interval cel mai mare volum de lucrări s-a concentrat pe introducerea tehnologiei Telecontrol, modernizarea staţiilor electrice şi a posturilor de transformare, amplasarea de grupuri de măsură, precum şi înlocuirea de linii electrice aeriene şi subterane. Totodată, începând cu 2005, când compania a intrat pe piaţa din România şi până la sfârşitul anului 2009, Enel a investit în România 328 milioane de euro, sumă direcţionată îndeosebi către îmbunătăţirea şi modernizarea reţelei din Banat, Dobrogea, dar şi Muntenia Sud.
Precizăm că atât în cazul companiilor din Banat şi Dobrogea cât şi a celei din Muntenia Sud această situaţie este rezultatul mai multor ani de neglijenţă, având în vedere că, la momentul privatizării, majoritatea echipamentelor preluate au fost învechite, cu o durată de funcţionare care depăşeşte 30 sau chiar 40 de ani.
Acesta este motivul pentru care, în scopul remedierii situaţiei critice înregistrată în reţelele de distribuţie, Enel a iniţiat un plan de investiţii de peste 700 milioane de euro pe parcursul a 5 ani, care depăşeşte cu mult media nivelului anual de investiţii realizate în cele trei zone, înainte de privatizare.
În ceea ce priveşte lucrările privind extinderile de reţele electrice, la care dl. senator face referire, menţionăm că potrivit Legii energiei electrice nr. 13/ 2007, la art. 12, aliniatul 2, se precizează că Autorităţile administraţiei publice locale şi ministerele implicate răspund de implementarea proiectelor şi a programelor de electrificare şi extindere a acestora” se arată în comunicatul companiei.
http://moscalifar.eu/2010/02/08/o-minciunica-enel/
O minciunica ENEL
Written by Traian
Din ce în ce mai mulţi români întârzie plata facturii de electricitate, din cauza crizei economice - zice ENEL Potrivit Enel Energie Muntenia, în 2009, numărul celor care şi-au achitat factura după perioada de graţie a crescut cu 30% faţă de 2008. ( aici )
Asta zic ei . Eu consumatorul ENEL va zic altceva . Din cauza faptului ca ENEL lucreaza cu o firma intermediara care incaseaza ( capusa incasatoare de comision , fireste ) factura mea pe care scrie 25 ale lunii e adusa acasa de un tip de la firma care incaseaza cam in 10 ale lunii urmatoare , de multe ori dupa termenul limita . Factura e intr-un plic gata de expediat dar deschis . De ce nu trimite ENEL factura direct la client ?
Dar la intrebarea asta nu va raspunde nimeni fiindca ar trebui sa explice a cui e firma incasatoare . Si asta nu vrea nimeni.
http://reclamatieonline.ro/Reclamatii/Details/Factura-de-50-de-ori-mai-mare-decat-realitatea.html
SC Enel Energie
Muntenia SA
Your browser may not support display of this image.
Titlul reclamatiei: Factura de 50 de ori mai mare decat realitatea
Numarul reclamatiei: #000253
Data incidentului: 2009-06-16
Autorul reclamatiei: nicad
Produs/Serviciu reclamat: energie electrica
Datele firmei
reclamate
Adresa: , , ,
Persoana reclamata:
Email:
Website:
Continutul reclamatiei:
Ma numesc Nica Danut Gabriel si locuiesc in Bucuresti, strada G-ral Berthelot, Nr 92, corp B, sector 1, inregistrata cu Cod client 10353963.
Va aducem la cunostiinta urmatoarea problema cu care ma confrunt.
In urma cu patru luni angajatul SC Enel Energie Muntenia SA care era insarcinat cu citirea contorului a dat un consum gresit in kwh care a facut sa se emita o factura cu o valoare gresita in valoare de 1572.07 lei, am refuzat sa platesc valoarea integrala a facturii.
Va relatez in mod detaliat faptele:
In luna mai cand s-a emis factura cu numarul 9MF 03975442/12.05.2009 nu figurez cu datorii la SC Enel Energie Muntenia SA.
In luna iunie mi s-a emis o factura cu valoarea gresita de 1572.07 lei pe care am refuzat s-o platesc, iar SC Enel Energie Muntenia SA au emis o alta factura cu numarul 9 MF 5116412/16.06.2009 cu valoarea corecta de 43.31 lei pe care am platit-o cu chitanta nr.24099436/30.06.2009, dar angajatul SC Enel Energie Muntenia SA a motivat ca au probleme tehnice si nu poate sterge de tot factura gresita, pe soldul facturii corecte numarul 9 MF 5116412/16.06.2009 ramasese soldul de 1572.07 lei, dar luna urmatoare nu va mai aparea factura respective in sold.
In luna iulie am primit factura numarul 9 MF 06520828/16.07.2009 la care pe langa suma corecta de 34.03 lei s-a adaugat si o penalitate de 53.46 lei la factura de 1572.07 care nu era corecta si care nu fusese stearsa din sold. Am mers la centrul SC Enel Energie Muntenia SA de la ,,Podul Grant” unde dupa lungi discutii au inteles ca se gresise. Am platit suma corecta de 34.03 lei cu chitanta nr 9MC 08061986/31.07.2009 si am solicitat sa se anuleze penalitatea, din motive tehnice zic dansii n-au putut. Am solicitat si primit o adeverinta de debite unde spune ca la 31.07.2009 nu am datorii, urmand sa se remedieze greseala de facturare.
In data de 01.09.2009 am primit factura cu numarul 9 MF 07634493/16.08.2009 unde pe langa valoarea corecta de 34.95 lei apare si o penalitate de 47.85 lei la factura de 1572.07 lei. Deci nu s-a reglementat nici acum problema cu factura emisa pe o valoare gresita de 1572.07 lei. Sunt nevoit sa merg in fiecare luna sa reiau discutiile pe care le-am avut cu angajatii SC Enel Energie Muntenia SA
Va rog sa ma ajutati sa rezolv acestabuz, aceasta problema cu care ma confrunt din partea SC Enel Energie Muntenia SA, fiindu-mi afectate drepturile mele de consummator a unui serviciu, de care am tot dreptul sa beneficiez in urma contractului
incheiat cu aceasta firma, si a platilor care le fac la timp fata de aceasta firma.
Mentionez ca in situatia mea sunt cateva sute de consumatori, cifra avansata de angajatii SC Enel Energie Muntenia SA.
Va multumesc anticipat pentru amabilitatea dumneavoastra, sperand sa-mi aduc si eu aportul la rezolvarea unor abuzuri, din partea unor firme care detin monopolul in anumite servicii si care de pe pozitia lor isi permit sa trateze cu nepasare solicitarile legale
si de bunsimt ale unor consumatori.
Pentru o analiza concreta va trimit documentele atasate.
Primăria oraşului arădean Pecica vrea să renunţe la Enel din cauza serviciilor de „proastă calitate“
Primarul oraşului arădean Pecica, Petru Antal, a anunţat, marţi, că intenţionează să înlocuiască actualul furnizor de energie electrică, Enel, din cauza deselor întreruperi în furnizarea energiei electrice, care au provocat mai multe defecţiuni aparatelor electrocasnice ale locuitorilor.
Petru Antal a declarat că administraţia locală va sesiza Comisariatului Regional pentru Protecţia Consumatorilor, Autoritatea Naţională de Reglementare pentru Serviciile Comunitare de Utilităţi Publice (ANRSC) şi Ministerul Economiei în legătură cu serviciul de proastă calitate furnizat de compania Enel.
Antal a precizat că, începând de la 1 iulie 2007, piaţa de gaze naturale şi energie electrică a fost liberalizată, astfel că toţi consumatorii au dreptul de a-şi alege furnizorii, să negocieze cu aceştia preţurile şi astfel să beneficieze în mod corect de avantajele pieţei concurenţiale.
“Strângem toate reclamaţiile de la pecicanii nemulţumiţi de serviciile oferite de această firmă, dar vom aduna şi semnături dacă trebuie.
Este inadmisibil ce se întâmplă. Administraţia locală este hotărâtă să găsească un alt operator de energie electrică în locul actualului furnizor, pentru a pune capăt, odată pentru totdeauna, problemelor. Vrem să fim prima localitate din ţară care renunţă la Enel din cauza serviciilor de proastă calitate”, a declarat Petru Antal.
Primarul din Pecica a mai spus că oraşul a rămas marţi, din nou, fără curent electric pentru mai bine de jumătate de zi, ceea ce a afectat activitatea întregului oraş. „Prima întrerupere de curent a apărut după ora 5.00 dimineaţa, apoi penele de curent au urmat una după cealaltă . Între orele 7.00 şi 13.00 în aproape tot oraşul aparatele au pornit de mai multe ori, preţ de câteva secunde, ceea ce a enervat la culme locuitorii oraşului, şocurile putând duce la deteriorarea calculatoarelor, frigiderelor, televizoarelor şi altele. Mai mult de atât, de dimineaţa devreme şi până la prânz pecicanii nu au avut nici apă la robinet, deoarece Uzina de Apă nu a putut funcţiona fără curent“, a susţinut Antal.
Edilul din Pecica a mai spus că pana de curent a dat peste cap şi antenele companiilor de telefonie mobilă şi serviciul a întâmpinat probleme în repetate rânduri. „Termotecile din şcolile pecicane nu au putut porni în absenţa curentului electric şi au fost probleme cu funcţionarea unor cazane din cauza lipsei ventilaţiei. Copiii au fost nevoiţi să îndure frigul din sălile clasă“, a mai spus Petru Antal.
Primarul a adăugat că şi activitatea agenţilor economici a fost grav perturbată marţi, timp de jumătate de zi, din cauza întreruperii furnizării de energie electrică. NewsIn
Posted by MIZERIILE SUPORTATE DE ROMANI LEGATE DE ELECTRICITATE, on February 22nd, 2010, at 1:34 pm. #.
http://www.romanialibera.ro/dezvaluiri/a174737-de-ce-se-stinge-lumina-enel.html
Transformatoare arse si ruginite, fire de electricitate la pamant, stalpi de inalta tensiune care se sprijina pe case. Aceasta este imaginea tragica a retelelor de curent electric oferita de societatea Enel in zona din jurul Bucurestiului, dar si in unele cartiere ale Capitalei.
» Caderile de tensiune de la sfarsitul anului trecut au ars intr-un sat intreg din judetul Giurgiu toate obiectele electrocasnice ale oamenilor.
“Reteaua de electricitate nu a mai fost schimbata de 40 de ani. Sunt aceleasi transformatoare de pe vremea lui Ceausescu. Pe atunci, nu erau decat cateva frigidere si doua-trei televizoare. Acum, consumul este de zeci de ori mai mare. Mai toti au sere de legume, iar alimentarea cu apa se face prin pompe electrice. Dar nu a existat nici un interes de la cei de la Enel sa vina sa vada ce se intampla la noi”, ne explica Marin Dumitru, consilier al primarului din comuna Colibasi (Giurgiu), situatia dezastruoasa a retelei electrice. Acesta ne prezinta imaginea de cosmar a infrastructurii electrice din cele doua sate ale comunei. Cu atat mai mult cu cat in Colibasi este instalata statia de electricitate care alimenteaza cu curent electric mai multe sate din jur: Dobreni, Varasti, Gostinari, Mironesti, Valea Dragului. Chiar in centrul localitatii, langa primarie, transformatorul este ars. Firele sunt neizolate. Cutia care protejeaza cablurile electrice este mancata de rugina. Un alt transformator, de langa biserica veche, este in stare deplorabila: firele electrice sunt legate cu sarma, fara nici o usa de protectie. “Sigurantele nu sunt calibrate, legaturi improvizate. Nu s-a schimbat nici un transformator la noi in comuna”, se plange Marin Dumitru. Acesta ne-a mai spus ca nici dupa ce reteaua de distributie a fost privatizata si a ajuns pe mana societatii italiene Enel, acum doi ani, situatia nu s-a schimbat. “De doi de ani de zile, de cand am adoptat in consiliul local o decizie de solicitare catre Enel pentru marirea consumului de electricitate, nu am primit nici un raspuns”, ne-a spus Dumitru. Mai mult, de un an de zile reprezentantii Enel nu au venit sa instaleze reteaua electrica la biserica noua. “Am dat avans 15 milioane de lei. Nu putem deschide biserica pentru ca nu avem lumina”, a precizat Dumitru. Nemultumirile in randul localnicilor s-au intensificat in ultima perioada, cand curentul a inceput sa cada in fiecare zi. In Ajun de Craciun, multi oameni au petrecut in bezna. “A trebuit sa chemam service-ul de mai multe ori pe parcursul a 24 de ore. Veneau, improvizau cate ceva, legau niste fire si plecau. Noroc ca am angajat un electrician care mai repara cate ceva, ce poate face si el”, a afirmat Marin Dumitru.
Am ajuns intr-un alt sat, Gostinari, tot din Giurgiu. Aceeasi situatie. “Se opreste curentul instantaneu. 20-30 de minute. Cade tensiunea, apoi, cand reporneste, vine cu putere mai mare. Asa, multi oameni se trezesc cu televizoarele sau frigiderele arse”, ne-a spus primarul Ion Calin. Acesta ne povesteste ca transformatoarele sunt vechi din anii ‘80, cand Ceausescu a inceput constructia Canalului Dunare-Bucuresti.
In Varasti parca se vede luminita de la capatul tunelului. Consilierul primarului, Cristian Balan, spune ca autoritatile locale au incheiat un contract cu firma Enel pentru schimbarea a trei transformatoare. “Acum, cea mai mare problema la noi este fluctuatia de tensiune. Ne este frica sa lasam ceva in priza”, sustine Balan.
Insa cea mai dramatica situatie am gasit-o la Mironesti. Un sat izolat, unde nu se poate ajunge decat pe un drum desfundat, pe celalalt mal al Argesului. Un sat intreg, revoltat. Pe 17 decembrie, cu cateva zile inainte de Craciun, toate aparatele electrice au fost arse. Dupa o pana de curent de cateva zile, a urmat un puseu de tensiune: 110-190, apoi 210 volti. Tata Maria ne-a invitat la ea acasa sa ne arate televizorul ars. Vecina ei a aruncat la gunoi frigiderul si masina de spalat. Doamna Elena se plange ca a ramas fara aparatul de radio. Mai toti au facut plangere la Enel. seful zonal al companiei de electricitate de la Calugareni (Giurgiu), care a refuzat sa ne dea numele si sa ne ofere o declaratie oficiala, stia de situatie. “Pentru a-i despagubi pe oameni, trebuie depusa o cerere. Se face o comisie care sa constate ca vina este a noastra. Cel pagubit trebuie sa aiba chitanta stampilata pentru fiecare obiect electrocasnic care a fost deteriorat si sa fie pe numele sau. Apoi, situatia va fi analizata la centru”, ne explica acesta procedura foarte greoaie si birocratica prin care un client Enel poate fi despagubit. Tinand cont de faptul ca aceasta comisie este formata doar din angajati Enel, fara posibilitate de “recurs” la decizia luata, se poate intelege care sunt sansele pagubitului de a fi despagubit.
Situatia din Giurgiu nu este singulara. In tot judetul Ilfov, la fel. In Pantelimon, de Craciun a cazut intreaga retea. Toti locuitorii au stat in plina noapte pe un ger cumplit, in bezna. Motivul invocat de Enel: furtul de electricitate. Dupa Revelion, caderi de presiune si pene de curent s-au petrecut si in comunele Berceni, Jilava si Sintesti. Dar nici Capitala nu a scapat de belele. De sarbatori, curentul a cazut in sectoarele 2 si 3, iar zilele acestea, in cartierul Colentina, electricitatea s-a intrerupt timp de mai multe ore.
Reprezentantii Enel Distributie Muntenia se apara dand vina pe consumatori. Ei considera ca disfunctionalitatile aparute intr-o serie de judete, precum Bucuresti, Giurgiu si Ilfov, ar avea drept cauze atat cresterea semnificativa a consumului, prin utilizarea aparatelor electrocasnice, “ca urmare a temperaturilor scazute in perioada sarbatorilor”, cat si racordarile ilegale la retea si furtul de electricitate, mentionand zonele Colentina, Tei, Calea Ferentarilor. Un alt motiv invocat de Enel ar fi faptul ca “multi consumatori prefera sa solicite o putere mai mica decat cea reala, iar reteaua nu a putut face fata supraconsumului”. Enel sustine ca, in perioada urmatoare, adica incepand din 2010, va incepe in toata zona de sud a Munteniei “un amplu program de modernizare”.
un locuitor din com.berceni/ilfov: … Your browser may not support display of this image.
Vineri, 15 Ianuarie 2010
20:17
locuiesc intr-un cartier cu peste 50 de case. in pretul platit firmei care a construit intreg ansamblul de case au fost incluse si costurile pentru postul trafo propriu construit pentru alimentarea cu energie electrica a acestui cartier. ATENTIE!!! potrivit unei legi aberante din domeniul
energetic, acest post trafo (care este practic o casa) chiar daca a fost construit si functioneaza din banii nostrii, a intrat pur si simplu in proprietatea ENEL Muntenia Sud. Inadmisibil este ca de 3 ani de zile 2007-2008-2009 avem intreruperi ale alimentarii cu energie electrica vara / iarna zilnic incepand de la 30 de minute pana la 8 - 12 ore, care niciodata nu s-au datorat defectiunilor la postul trafo al cartierului ci au avut toate, fara exceptie, drept cauze intreruperi in reteaua de alimentare a comunei Berceni. si noi ca si ceilalti locuitori ai comunei Berceni am avut fluctuatii ale tensiunii energiei electrice 160V in loc de 220V, ale frecventei sub 50Hz, care au condus la distrugeri ale unor aparate/echipamente electrocasnice, electronice, calculatoare etc. domnilor de la redcactia romania libera, daca din simpla curiozitate veti dori sa verificati, la ENEL Muntenia Sud cele declarate mai sus, veti putea constata, doar in masura in care veti avea acces la registrul de reclamatii consumatori, adevarul acestor relatari. Daca veti intampina greutati si dvs. din partea ENEL Muntenia Sud, va putem oricand confirma ca lucrurile stau intradevar asa noi cei peste 50 de locuitori din cartierul Mamina. Mai mult in total dispret ne-au sugerat sa ne cumparam un grup electrogenerator daca vrem sa scapam de problemele cu energia electrica. Nu stim cum am putea determina aceasta societate sa ne trateze cu respectul cuvenit celui de la care incaseaza facturi lunar, de 3 ani la noi in cartier nu s-au inregistrat nici un fel de fraudari/furturi de energie
. am constatat ca nici reclamatiile la ANPC,OJPC nu au efecte asupra ENEL Muntenia Sud care profita in continuare de pozitia sa pe piata energetica de unic distribuitor in aceasta zona. In aceasta situatie nu ne mai ramane decat sa venim si noi cu o intrebare: PANA CAND O SA NE MAI STINGETI LUMINA, ENEL ?
Lucia Simion: Va transmit si dvs plangerile depuse la ENEL cu documente justificative (ultima cu nr 110144 din 23 dec 2009) pentru pagubele cauzate din cauza penelor de curent frecvente recunoscute dealtfel si de angajatii acestei institutii. NOTA 10 PENTRU CODUL ETIC DE PE SITE-UL ENEL NOTA 0 PENTRU COMPORTAMENTUL INSTITUTIEI fata de abonatii consumatori Va rog sa ma ajutati in demersurile intreprinse ,sunt pensionara si ma deplasez f greu pentru a rezolva problemele prezentate. Stimate dle Director General, Revin la reclamatia scrisa depusa la dvs cu nr 106489 din 30 oct 2009 prin care va prezentam situatia grava intervenita ca urmare a unei pene de curent in data de 28 oct 2009 semnalata de mine si de vecinii mei la nr de urgente 021 9291 si inregistrata la dvs inital telefonic sub nr 393416 /28 oct 2009. Nici dupa 90 de zile nimeni nu ne-a contactat si nu a luat legatura cu toate interventiile personale la sediul dvs.si telefonice Chiar la ultima deplasare mi s-a comunicat ca va veni un angajat al dvs. la constatare pe nume Dl MANEA,nu avenit nimeni pana in prezent
Duminica, 31 Ianuarie 2010 13:51
Marcel: Your browser may not support display of this image. Tensiune slaba
Sambata, 16 Ianuarie 2010 09:39
Si in satul Popesti , jud. Giurgiu, la 25 kmm de Bucuresti, curentul este forte slab (185v), are fluctuatii; in aceste conditii aparatura electronica, neoan-ele si aparatele electro-casnica nu functioneza. S-au facut sesizari dar nu se face nimic . In schimb facturile vin la zi fara sa faca nici un rabat, chiar daca calitatea serviciului este slaba. Intreruprerile sunt destul de dese , cea mai neplacuta a fost la trecerea dintre ani, de revelion, am stat fara curent pana dimineata. Nimeni nu ne spune care este programul de modernizare a retelei pentru fiecare zona , dar bani pe curent se incaseaza ca si pentru un serviciu corect.
ursu: Your browser may not support display of this image. la noi mai rau
Vineri, 15 Ianuarie 2010 19:55
in com. singureni sat cranguri seara tensiunea variaza intre 130-180 v.nici un aparat electrocasnic nu poate functiona la aceasta valoare.de cate ori este chemata echipa de interventie situatia nu se schimba.nimeni dintre cei care sunt platiti sa verifice situatia nu ia nici o masura .
Plingerile la adresa lui E.ON Moldova curg pe banda rulanta
OJPC a primit nu mai putin de 17 reclamatii de la iesenii care sint nemulumii de serviciile furnizorului de energie electrica.
Oficiul Judetean pentru
Protectia Consumatorului (OJPC) Iasi s-a umplut de reclamatii la adresa E.On Moldova. Dupa cum sustine conducerea institutiei de control, de la inceputul anului si pina in prezent, 17 ieseni au contestat mai multe probleme privind activitatea furnizorului de energie electrica. „Nu mai exista nici un alt agent economic in oras care sa fie reclamat de atitea ori, excluzind casele de schimb valutar. Cind primim patru-cinci reclamatii pentru aceeasi problema avem de-a face cu un fenomen negativ. In cazul de fata e mai mult de-atit“, a declarat Marius Bodea, directorul executiv al OJPC Iasi. Problemele de care se pling iesenii cel mai adesea la adresa E.On Moldova sint intreruperile repetate ale curentului electric, mai ales in cartierele Dacia si Pacurari. Acestea cauzeaza, dupa cum sustin contestatarii, defectarea aparaturii electrocasnice din gospodarie. „In plus, unii ieseni spun ca primesc de doua ori factura pentru aceeasi perioada de timp, in conditiile in care sustin ca au achitat energia electrica. In unele cazuri, cea de-a doua factura este mai mare decit prima
si include chiar penalitati“, a exemplificat seful OJPC. O alta cauza a nemultumirii iesenilor vizavi de serviciile E.On Moldova este, dupa cum se precizeaza in reclamatiile inregistrate la OJPC, furnizarea energiei electrice sub tensiunea minima stabilita. „Au fost de asemenea greseli de calcul a facturii lunare, in special pentru persoanele care locuiesc in mediul rural“, a detaliat Bodea. Desi recunosc ca o parte din vina apartine companiei, reprezentantii furnizorului de energie electrica au cite o scuza pentru fiecare „eroare“ in parte. „Sint intreruperi frecvente din cauza particularitatilor retelei din zona. Materialul folosit este romanesc si nu strain“, este raspunsul purtatorului de cuvint al E.On Moldova, Lucian Luca, la prima din problemele semnalate de ieseni. Cit despre cea de-a doua problema ridicata, reprezentantul companiei de electricitate spune ca aceasta nici nu exista. „Reclamatiile sint nefondate. Prin mai s-a facut trecerea consumatorilor de la tariful social la cel standard si din acest motiv clientii au mai primit cite o factura de regularizare de o valoare mai mare“, a explicat Luca. Acesta a adaugat ca, in ceea ce priveste puterea energetica a E-On aceasta functioneaza la parametri normali. „Nu umfla nimeni nota de plata a iesenilor“, a raspuns purtatorul de cuvint al E.On la ultima problema adusa in discutie de reclamanti. In prezent, OJPC si E.On Moldova se afla in litigiu pentru o amenda aplicata furnizorului de energie electrica. „Compania a fost sanctionata de mai multe ori pentru nerespectarea conditiilor prescrise si declarate in contract“, a conchis seful OJPC.
Din nou…
10/01, 23:28, postat de panterarozcupicatele
Au tupeu, nu gluma!!! In cartierul in care locuiesc, in IAsi, inainte de sarbatori se oprea curentul in fiecare noapte si nu a durat doar citeva zile ci 2 saptamini. De atunci frigiderul nu mai raceste la fel; sigur
s-a defectat ceva. Acum 3 ani a trebuit sa schimb motorul vechiului frigider de vreo 2 ori din cauza socurilor de tensiune, dar credeti ca au recunoscut? Cica nu aveam numar la reclamatie. NOrmal, atita timp cit operatoarea de atunci mi-a inchis telefonul si nu a mai raspuns ,dupa ce i-am spus despre ce era vorba, iar acum raspunde un robot. DAca romanii ar avea un pic mai mult respect de sine ar sti sa isi apere drepturile mai bine, pentru ca una e sa fie o reclamatie depusa si alta e sa fie o mie. In aceasta noapte (10 ian 2008) in zona POdul de Fier s-a oprit curentul in jumatate de cartier, pentru vreo jumatate de ora (pina acum….si nu s-a remediat defectiunea) si …desigur! NU raspunde nimeni la deranjamente. ISI BAT JOC DE NOI!!!
eon ne fura din buzunare
29/10, 22:51, postat de maxim gabriel
problemele aduse sunt….pentru eon discutabile…normal doar nu iti platesc ei electrocasnicele,componentele pc si alte lucruri.ceea ce nu se stie este ca eonul ne fura pe fata.si asta se produce in mediul rural…sa va dau un exemplu…care mi se intampla semestrial ori de cate ori imi vine factura pentru energia electrica…data facturii 28.09.07,data scadenta 13.10.07 iar eu primesc factura pe…29.10.07!!!dupa 15 zile de cand trebuia platita.va dati seama k la o factura de 250 ron deja mai primesc penalitati semnificative…dar ganditiva un pic…la 5000 locuitori ai unei comune…daca fiecare pateste asa…cam cati bani ne fura din buzunarele noastre.este putin zis bataie de joc
Calitate de tip “europeana”
16/07, 00:12, postat de Gica
Pina a intrat EON cu marea mare privatizare nu se intrerupea curentu’, inainte de a regulariza consumul de energie electrica locatarii erau anuntati cu o zi inainte ca se vine cu cititul contorului, acuma … ioc, surpriza, si mai scrie si din burta un consum fictiv(al naibii ca nu gresesc sa scrie mai putin), schimba tipul de contract
dupa cum i se scoala de-ti dai seama abia atunci cind platesti factura ca platesti dublu de cum era normal. Apropo de desteptul care vrea materiale “din strainatate”: pune dom’le stampila de UE pe astea romanesti si sa vezi ce frumos se comporta. Se pare
ca E ON este pus pe jecmanit, cel putin in zona noastra
e on am sa scriu eu pe blog
15/07, 22:51, postat de cristian tudosa
Apropo de faza cu facturile de la tzara …apare la dvs in articol. prostanii de lene ca sa nu citeasca contorul si luna urmatoare sa aduca factura estimeaza ei cam cat consuma o babutza un moshnegel singur si aduc factura pe luna respectiva. Asa o medie sa zicem ca fac …dar media aia nu prea se potriveste la baba care face economie ca doar are 500.000 pensie. si cica la 6 luni regularizeaza…apropo de aparatele defecte…acum vreo sapt cred mi s-a bushit un hdd de calc si un monitor… ce fac sa ma duc sa ii dau in judecata si sa gasesca o scuza…nu mersi tot prostani raman
anormalitatea este o stare normala la romani
15/07, 16:59, postat de Dragan Vasile
Am locuit 8 ani in Lunca Cetatuii.Aici nu este o zi lasata de la D-zeu sa nu se intrerupa curentul electric.Uneori face ca mitraliera,datorita anclansarilor si declansarilor repetate pe fractiune de secunda.M-am plictisit de reclamatii si m-am mutat in alta zona.Nesimtiti sunt si cei ce fac asta,si cei ce tolereaza.Toti se hranesc pe banii nostri si trindavesc pe asternutul incompetentei
Primăria ar putea da în judecată ENEL, pentru întreruperile de curent
Primarul Constanţei, Radu Mazăre, a clarificat ieri, încă odată, responsabilităţile pe care le are municipalitatea în domeniul iluminatului şi distribuţiei energiei electrice. El a arătat că Primăria deţine sistemul de iluminat public, care a fost deja reabilitat. „Sistemul de iluminat public este proprietatea Primăriei doar pînă la posturile de transformare a curentului electric. Întreruperile de curent în sistemul de iluminat public şi în cel privat au loc din cauza ENEL Electrica. Pentru a nu mai avea discuţii răuvoitoare, cum fac unii ziarişti care nu ştiu ce să mai găsească şi mă fac pe mine vinovat pentru lipsa curentului electric, menţionez că există 26 de adrese, emise de Primărie, în ultimele patru luni, către ENEL, prin care solicităm remedierea defecţiunilor din posturile de transformare. Nicio adresă nu a primit răspuns în scris de la ENEL. Doar s-a transmis verbal că se vor remedia defecţiunile în măsura posibilităţilor financiare. O să continuăm cu solicitările noastre în scris şi dacă problemele nu se rezolvă, probabil o să dăm în judecată ENEL”, a declarat ieri Radu Mazăre. La rîndul său, şeful Biroului Iluminat Public din cadrul Primăriei, Viorel Farcaş, a declarat că firma care răspunde de reţelele de iluminat public, Luxten, are în fiecare noapte două echipaje de intervenţie pe zonele aflate în gestiune. „Echipele pot interveni pînă la punctele de transformare. Nu putem interveni în punctele de transformare pentru că această faptă se înscrie în rîndul celor penale, întrucît s-ar încălca proprietatea firmei. Întreruperile de curent au loc exclusiv din pricina ENEL. Degeaba se fac reabilitări ale sistemelor de iluminat public dacă nu avem tensiune pe reţea”, a spus Farcaş. În ultima perioadă, cartiere întregi sînt lăsate, rînd, pe rînd, în beznă, iar angajaţii ENEL Eletcrica Dobrogea nici măcar nu se sinchisesc să răspundă la telefonul de urgenţă, darămite să găsească soluţii pentru rezolvarea problemelor cu care se confruntă şi din cauza cărora suferă întregul municipiu Constanţa.
http://www.evenimentuldebotosani.ro/viewArticol.php?articol_id=22097
Nervi si panica din cauza intreruperilor repetate de curent electric
Mai multe intreruperi de curent au bulversat ieri activitatea celei mai mari unitati medicale a judetului, afectata fiind, de altfel, intreaga zona centrala a municipiului.
O pana de curent a lasat cateva mii de botosaneni, plus cateva institutii importante, fara energie electrica. Avaria s-a produs in jurul orei 12.50, in reteaua subterana de distributie a energiei electrice, fiind afectati locuitorii din zona centrala a municipiului. Printre institutiile afectate de aceasta pana de curent s-au aflat Spitalul Judetean si Serviciul Judetean de Ambulanta, precum si Inspectoratul pentru Situatii de Urgenta. Potrivit reprezentantilor E.on Moldova, avaria a fost remediata dupa aproape patru ore. „O avarie produsa la ora 12.50 in reteaua subterana de distributie a energiei din municipiu a cauzat intreruperea alimentarii cu energie electrica la consumatorii din zonele Armoniei, Unirii, Bulevardul Eminescu, Maxim Gorki si Viilor. Precizam ca alimentarea din sistem a Spitalului Judetean a fost intrerupta in intervalul 12.50-13.20 (o jumatate de ora, nu doua ore si jumatate), interval in care zonele vitale ale spitalului au fost alimentate prin grupul electrogen din dotare. Echipele E.on Moldova Distributie au intervenit pentru identificarea si izolarea zonei defecte, alimentarea fiind reluata la toti consumatorii la ora 16.35. Cerem scuze clientilor nostri pentru aceste intreruperi si ii asiguram ca angajatii E.on Moldova Distributie au depus tot efortul pentru reluarea alimentarii cat mai repede cu putinta”, se arata in comunicatul E.on Moldova Distributie.
Panica in spitale
In jurul orei 12.50, intregul Spital Judetean a ramas fara curent. Doru Muntianu, directorul spitalului, afirma ca, pentru a nu fi afectate serviciile medicale care se acorda bolnavilor in unitate si care sunt dependente de furnizarea energiei electrice, s-a pus in functiune generatorul spitalului. „Intreruperea de curent nu a afectat doar spitalul, ci si zonele invecinate. A durat ceva mai mult de jumatate de ora, timp in care a intrat in functiune grupul electrogen al unitatii”, precizeaza directorul Spitalului „Mavromati”. Cand credeau ca E.on si-a rezolvat problema in zona, o noua pana de curent a intrerupt furnizarea de energie electrica in toata unitatea. Doar pentru cateva minute, insa. Au urmat apoi mai multe intreruperi succesive, vreo sase, spune directorul spitalului, de trei-sase minute fiecare. Pana aproape de ora 17.00, bolnavii si angajatii spitalului au tot avut parte de astfel de surprize. Penele de curent au cuprins intregul spital, inclusiv salile de operatii, insa, din fericire, acestea erau goale, nefiind programate interventii chirurgicale in acele spatii. Doar ca bolnavii si vizitatorii au circulat mai mult pe scari intre orele 13 si 17.00, functionarea lifturilor fiind intrerupta de desele pene de curent. „Am aflat ca E.on face niste probe in zona. Dar noi nu am fost anuntati de acestea. Nu stiu exact ce prevede contractul cu E.on in astfel de situatii, dar ar fi fost normal ca spitalul sa fie prevenit ca se lucreaza in zona si sunt posibile intreruperi de curent”, mai declara directorul spitalului.
Conducerea firmei albaiuliene ia poziţie publică faţă de “dictatura energetică” din România l La nivelul producătorului de porţelan s-a luat decizia înfiinţării unei ONG, prima din ţară care îşi propune protejarea intereselor consumatorilor
S.C. Apulum S.A. Alba Iulia, unul dintre cei mai mari producători de porţelan din Europa, înregistrează zilnic pierderi de zeci de milioane de lei vechi ca urmare a întreruperilor repetate în furnizarea cu energie electrică şi a şocurilor dese de curent. Din cauză că, potrivit conducerii fabricii, situaţia a devenit insuportabilă în ultimul timp, directorul general Radu Todoran a organizat ieri o conferinţă de presă pentru a lua poziţie publică faţă de “dictatura energetică” din România. “Ultima perioadă monitorizată de noi în ceea ce priveşte întreruperile în furnizarea de energie electrică şi şocurile de curent este din iunie 2007 până în prezent. În această perioadă am contabilizat peste 110 şocuri şi întreruperi de curent iar pagubele înregistrate totalizează peste un miliard de lei vechi numai în ceea ce priveşte produsele depreciate şi lucrările de întreţinere suplimentare care au trebuit efectuate la utilajele şi echipamentele companiei”, a precizat Todoran, care a explicat că un simplu şoc de curent este suficient ca să compromită produsele aflate la ars în cuptor, ceea ce face inutilă utilizarea generatoarelor de curent pe care fabrica le deţine.
“Din punct de vedere tehnic la arderea biscuit şocurile şi întreruperile de curent cauzează rebutarea produselor în principal prin fisurare. În perioada menţionată fenomentul de fisurare cauzat de şocurile de curent a apărut la 160,694 tone, în valoare totală de 730.276.500 de ei vechi. Pierderile în arderea produselor având aceleaşi cauze totalizează peste 50.000.000 de lei vechi lunar, ceea ce în perioada luată în considerare totalizează peste 200.000.000 de lei. Un exemplu care ilustrează gravitatea situaţiei îl constituie arderea unei bobine de la sistemul de retur al unui cuptor de ardere rapidă, ceea ce a provocat o pagubă prin pierderea unor produse în valoare de 41.544.000 de lei vechi”, a mai spus directorul general al fabricii de porţelan. În vederea găsirii unei soluţii, conducerea S.C. Apulum S.A. a purtat o corespondenţă intensă atât cu furnizorul de energie electrică S.C. FEEE Electrica Furnizare Transilvania Sud SA din Braşov, cât şi cu Autoritatea de Reglementare în domeniul Energiei şi cu filiala locală a S.C. Electrica.
“Răspunsurile constante ale acestora au mers în direcţia admiterii existenţei întreruperilor şi şocurilor dar, conform contractului de furnizare a energiei electrice, despăgubirile nu intră în discuţie. Există un contract cadru pe care Electrica îl încheie cu beneficiarii, contract ale cărui prevederi îi pun pe aceştia la adăpost de orice răspundere. Noi am fi de acord să plătim şi tarife mai mari, dar să ni se asigure o furnizare continuă, fără atâtea întreruperi care în ultima vreme au fost şi de 9 ori într-o singură zi”, a mai explicat Todoran. Cei de la Apulum s-au adresat chiar şi Ministerului Economiei şi Finanţelor de unde nu au primit încă nici un răspuns. Aceştia nu exclud nici posibilitatea acţionării în judecată a Electrica. Au luat chiar şi iniţiativa înfiinţării unei ONG care să protejeze interesele consumatorilor, mai ales ale celor industriali, în faţa furnizorilor de energie. Aceştia nu exclud nici acţionarea în judecată a Electrica pentru recuperarea pagubelor. Directorul general al fabricii de porţelan a ţinut să precizeze că demersul de ieri nu are conotaţii politice şi nu s-a îndreptat împotriva unei persoane anume ci a sistemului energetic din România. S.C. Apulum S.A., unul dintre primii cinci producători de porţelan din Europa, cu o tradiţie de zeci de ani în domeniu, are în prezent circa 800 de angajaţi şi plăteşte lunar facturi la curent în valoare de 1,4 miliarde de lei vechi.
http://www.ziarulmara.ro/eveniment/105-cez-continu-s-tac-in-legtur-cu-necazurile-pricinuite-abonailor.html
CEZ continuă să tacă în legătură cu necazurile pricinuite abonaţilor
Your browser may not support display of this image.
Marţi, 16 Februarie 2010 15:11
O comisie parlamentară va ancheta modul în care Enel îşi duce la îndeplinire contractul de privatizare, precum şi calitatea serviciilor pe care le oferă abonaţilor. Ştirea, care a apărut în cursul zilei de ieri, a provocat, automat, întrebarea: va fi verificată şi activitatea CEZ?
Cât priveşte Enel, piatra a fost aruncată, mai întâi, de câteva sute de locuitori din Sectorul 2 al Capitalei, care, în noaptea de joi spre vineri, în cursul săptămânii trecute, au ieşit în stradă să-şi strige nemulţumirea faţă de întreruperile repetate în alimentarea cu energie electrică. Ca urmare, primarul Neculai Onţanu, la data de 12 februarie a solicitat ministrului Economiei, rezilierea contractului în regim de urgenţă. În final, senatorul PDL Anca Boagiu a solicitat înfiinţarea unei comisii parlamentare de anchetă privind modul în care compania ENEL respectă contractul de privatizare.
http://www.e-timisoara.info/stiri-locale/intoxicatia-cu-monoxid-de-carbon-cadou-de-nunta
Intoxicatia cu monoxid de carbon, “cadou de nunta”
Articol adaugat in 08 Februarie 2010 de catre Echipa eTimisoara.
Sursa : Timpolis
Intoxicatia cu monoxid de carbon, “cadou de nunta” Interuperile de curent, invocate ca posibila cauzaNumarul cazurilor de intoxicari cu monoxid de carbon s-au inmultit in ultima perioada, la sfarsit de saptamana mai multi timiseni participanti la o cununie religioasa in biserica ortodoxa din Giarmata fiind la un pas de moarte, dupa ce centrala termica din imobil s-a dereglat, posibil din cauza unor intreruperi repetate de furnizare a energiei electrice.
Casatorie cu peripetii
Sambata seara, noua participanti la o casatorie religioasa, in biserica ortodoxa din Giarmata, au fost la un pas de moarte, fiind intoxicati cu monoxid de carbon, emis de centrala termica din cladire. Dupa ce nuntasii au acuzat dureri de cap si li s-a facut rau, au fost chemate ambulante si echipaje S.M.U.R.D., care au preluat persoanele care se simteau rau. De vina pentru dereglarea centralei termice din biserica in care s-a oficiat casatoria religioasa ar putea fi, potrivit unor localnici, desele interuperi de furnizare a energiei electrice. Astfel, conform declaratiilor acestora, la Giarmata au existat probleme legate de furnizarea de curent electric pe tot parcursul zilei de sambata, chiar in timpul oficierii slujbei de casatorie fiind intrerupt curentul de cateva ori. Potrivit preotului care a oficiat casatoria, centrala termica din biserica a fost verificata la termen, insa e greu de precizat daca a mai functionat corect, dupa intreruperi succesive de furnizare a energiei electrice. In urma incidentului de sambata, sase persoane participante la nunta au primit ingrijiri medicale la Spitalul Judetean, iar alte trei, la Municipal.
Cazuri similare multiple
Generalul de brigada Mihai Benga, seful Inspectoratului pentru Situatii de Urgenta “Banat”, spune ca au fost semnalate in ultimul timp destule cazuri de intoxicare cu monoxid de carbon, pe fondul unor disfunctionalitati la centralele termice. “Astfel de situatii se intalnesc in zone unde fie cosurile nu au fost curatate, desi practic la sistemele de incalzire pe gaze nu ar trebui sa existe probleme legate de evacuare, fie in case sau cabane unde nu sunt curatate cosurile, iar pasarile isi fac cuib sau aduc tot felul de obiecte care infunda cosul. In general, daca se stinge flacara si continua sa se scurga gaze, atunci ne confruntam cu un alt fenomen - explozii in momentul in care se produce o scanteie”. Mihai Benga spune ca intoxicatiile cu monoxid de carbon survin fie la “folosirea ochiului de aragaz, in spatiu inchis, si printre gazele arse iese si monoxid de carbon, ori la sobe care functioneaza cu gaze, iar tirajul nu este bun, gazele emanate in urma arderii intorcandu-se in incapere”. Generalul Benga avertizeaza ca monoxidul de carbon este deosebit de toxic si, in plus, mult mai periculos decat alte substante in conditiile in care nu se simte prezenta lui, pentru ca este inodor, insipid si incolor.
“Probatoriu” pentru pagubele cauzate de furnizarea de energie
Intreruperile de curent, ca si fluctuatiile de tensiune, pot cauza defectiuni ale centralelor termice care sa duca fie la explozii, fie la intoxicatii cu monoxid de carbon. Conform Biroului de Presa al Enel Distrubutie Banat, desi exista cadrul legal pentru despagubire, in cazul unor defectiuni cauzate de furnizarea defectuoasa a curentului electric, acesta se poate aplica doar pe baza unui “probatoriu” : “Potrivit legislatiei romanesti si a contractelor incheiate cu consumatorii casnici, furnizorul de energie electrica este obligat sa plateasca despagubiri consumatorului, in cazul deteriorarii unor receptoare electrice, in anumite conditii. Astfel, despagubirile se platesc daca, din vina dovedita a furnizorului, in instalatiile electrice au aparut tensiuni mai mari decat cele admise de normele tehnice in vigoare”. Simplului client, afectat de aceste intreruperi de furnizare a energiei electrice, ii este insa destul de greu sa dovedeasca aceste fluctuatii de tensiune, avand nevoie de o aparatura speciala in acest sens. In plus, “verdictul” in cazul unor cazuri de acest gen este dat de catre un reprezentant al furnizorului de energie electrica, o Comisie de constatare si analiza care, in termen de doua zile lucratoare de la primirea sesizarii, “face demersurile necesare pentru analizarea evenimentelor care au dus la deteriorarea aparatelor electrocasnice, deplasandu-se si la domiciliul petentului”. Din start, insa, reprezentantii Enel Distributie Banat spun ca “furnizorul de energie electrica nu ofera despagubiri in cazul in care deteriorarile au aparut in urma unor calamitati sau fenomene naturale deosebite sau daca defectiunile au fost produse de consumator”.
http://www.ps2.ro/Pagini/Stirea_zilei/04_Evenimente/2010/02/12_1/07.html
12 februarie 2010
ENEL acuză românii de hoţie,
ascunzându-şi incompetenţa şi neregulile
La întrevederea ce a avut loc vineri, 12 februarie, la Primăria sectorului 2, între primarul Neculai Onţanu şi Alessio Menegazzo, director al Departamentului Relaţii Publice şi Afaceri Externe, reprezentantul Enel a pretins că instituţia pe care o conduce nu poate furniza energie electrică conform contractelor pe care le are cu beneficiarii, dintr-un motiv principal: românii sunt hoţi şi fură energie electrică în proporţie de 15%,
Din păcate, în loc să vină cu planuri concrete de rezolvare a gravelor problemelor generate locuitorilor Bucureştilor, domnul Menegazzo a venit la discuţie cu promisiuni deşarte despre lucrări viitoare, ce se vor întinde până în anul 2015, spre uimirea şi revolta primarului Neculai Onţanu care aştepta soluţii imediate.
Pentru a căuta scuze pentru modul dezastruos în care sunt realizate serviciile ENEL, domnul Menegazzo a invocat faptul că “românii fură peste 15 % din consumul de curent electric din reţeaua care are o vechime de 30 de ani”, lucru care determină căderile frecvente de energie electrică.
Primarul Neculai Onţanu a cerut conducerii ENEL să ţină cont de trei puncte importante atunci când furnizează energie electrică:
* Să respecte bucureştenii, ca plătitori de energie electrică, şi să nu-i mai catalogheze pe români drept hoţi,
* Să-şi îndeplinească obligaţiile contractuale pentru care încasează bani de la bucureşteni,
* Să evite ca, datorită consecinţelor ineficienţelor grave în activitatea ENEL, instituţiile statului român să reprime cu brutalitate locuitorii nemulţumiţi de desele întreruperi de curent (aşa cum s-a întâmplat de curând în cartierul Andronache).
Primarul Sectorului 2 atenţionează conducerea ENEL că în acest momentCapitala este un butoi cu pulbere care stă să explodeze, iar primele scântei au început deja să apară în diverse cartiere şi se tot
înmulţesc acolo unde disperarea bucureştenilor a ajuns la cote alarmante. Domnia sa trage un semnal de alarmă faţă de mişcările sociale generate de opririle din ce în ce mai dese de curent care se extind în tot Bucureştiul pe durate tot mai mari de timp.
Lipsa bunului simţ manifestată de aroganta conducere a companiei italiene ENEL faţă de problemele bucureştenilor afectaţi de întreruperile din ce în ce mai dese de energie electrică s-a arătat inclusiv la întâlnirea ce a avut loc la sediul Primăriei Sectorului 2. Aceasta va genera ieşirea oamenilor în stradă, aşa cum s-a întâmplat recent, joi noaptea în cartierul Andronache din sectorul 2, manifestarea legitimă fiind reprimată din păcate în forţă, de Jandarmeria Română apelată de ENEL pentru a-i acoperi neregulile.
Primarul le-a reaminti faptul că toată iarna întreruperile de curent electric repetate de perioade lungi de timp au fost din ce în ce mai multe în Bucureşti, inclusiv în perioada sărbătorilor, condamnând populaţia la umilinţă, suferinţă chinuitoare şi inutilă, distrugându-le aparatele electrocasnice pentru care nu-i despăgubeşte nimeni.
Problemele determinate de întreruperile dese de energie electrică, precum şi efectele negative ale acestora pentru toţi bucureştenii a fost tema întâlnirii de vineri, 12 februarie a.c. dintre Primarul Neculai Onţanu şi conducerea companiei “ENEL” reprezentată de domnul Alessio Menegazzo, director al Departamentului Relaţii Publice şi Afaceri Externe.
Cu această ocazie, edilul sectorului 2 s-a declarat total nemulţumit şi revoltat de modul arogant în care angajaţii ENEL îşi desfăşoară activitatea
de furnizare a energiei electrice, lăsând cu orele sau cu zilele fără curent cartiere întregi cu mii de locuitori. Mai mult decât atât, în loc să se rezolve cât mai repede problemele acestora, cetăţenii sunt bruscaţi şi ignoraţi de cei care trebuie să asigure utilităţile pentru care încasează sume importante de bani.
Primarul Neculai Onţanu şi-a arătat larga deschidere şi interesul de a colabora în orice probleme ar solicita compania ENEL, pentru rezolvarea nemulţumirilor legate de modul defectuos de furnizare a energiei electrice.
Nemulţumit de desele întreruperi ale curentului electric, în sectorul 2 dar şi în întreaga Capitală, Primarul Neculai Onţanu solicită de urgenţă ministrului Economiei, Comerţului şi Mediului de Afaceri, domnul Adriean Videanu, analizarea sa de reziliere a contractului cu ENEL, companie energetică din Italia şi a monopolului italian care se ocupă cu distribuţia energiei electrice în Capitală şi care s-a dovedit total depăşită de situaţia din teren.
Posted by ELECTRICITATEA IN ROMANIA - BATAIA DE JOC, on February 22nd, 2010, at 1:36 pm. #.
http://www.telegrafonline.ro/pdf/pagini/1195164000/ultima_pagina.pdf
Electrica scufundã Constanþa în beznã
Valuri succesive de întreruperi
masive de curent se abat, în ultima
perioadã, din ce în ce mai des asupra
Constanþei. Cartiere întregi rãmîn, peste
noapte, cufundate în beznã, sau peste
zi, fãrã curent electric. Pe rînd, de parcã
ar face ture, au cãzut pradã întunericului
Inel 2, Piaþa Chiliei, zonele Casa de
Culturã, Garã, Abator ºi, mai nou, chiar
buricul tîrgului, zona centralã a oraºului.
Fie cã sînt întreruperi succesive de cîte
o orã, fie cã sînt pene de ore întregi,
lipsa curentului electric se face din ce în
ce mai resimþitã în Constanþa, în era
ENEL - societate privatã italianã, care a
preluat controlul asupra luminii în mai
multe zone ale þãrii, inclusiv Dobrogea.
În urmã cu trei zile, o ditamai instituþia
publicã - Secþia 1 de Poliþie - a rãmas
fãrã curent electric o noapte întreagã.
Poliþiºtii care ar fi trebuit sã stea de
veghe pentru liniºtea noastrã ºi-au
amintit de vremuri de mult apuse, cînd
cãutau birourile cu lumînarea sau
orbecãiau pe holuri. Lipsa curentului
într-o instituþie, pentru o noapte, poate fi
consideratã un accident, dar nu se
poate face abstracþie de faptul cã,
deseori, în ultimele douã sãptãmîni,
curentul electric din cartierul Inel 2 picã.
Mai nou, miercuri searã, zona centralã a
oraºului a rãmas în întuneric pentru
cîteva ore, cu cîteva ferestre de timp, de
scurtã duratã, în care s-ar fi pãrut cã
revenim la nivelul secolului în care ne
aflãm. În aceeaºi noapte, toatã Piaþa
Chiliei s-a întors la opaiþ. Evident, în
atare situaþie, constãnþenii au pus mîna
pe telefoane, în încercarea de a anunþa
deranjamentele la distribuitorul utilitãþii
publice însã, la apelurile lor, nu a
rãspuns nimeni. Disperaþi, mai mulþi
locuitori din Piaþa Chiliei au ieºit pe
strãzi ºi s-au îndreptat cãtre sediul
ENEL Electrica pentru a cere socotealã
angajaþilor firmei pentru neplãcerile
create. Numai ploaia a stat în calea
grupului de nemulþumiþi, care se
îndrepta, gãlãgios, cãtre Electrica.
Amintim cã penele repetate de curent
electric ºi fluctuaþiile de pe reþele
conduc, fãrã echivoc, la deteriorarea
sau chiar defectarea aparatelor
electrice de uz casnic. Or, despãgubirea
unui întreg oraº la capitolul aparaturã
electricã ar trebui sã fie pentru ENEL
Electrica un argument suficient de
puternic pentru a lua mãsuri, dacã
disconfortul creat clienþilor nu este un
aspect îngrijorãtor pentru societatea
comercialã.
Primãria nu poate forþa
ENEL sã-ºi remedieze
deficienþele
Din cauza întreruperilor de energie
este afectat ºi iluminatul public. Primarul
Constanþei, Radu Mazãre, a declarat
ieri cã ceea ce þine de Primãrie în
iluminatul public funcþioneazã, doar
0,01% din corpurile de iluminat
întreþinute de firma responsabilã fiind
nefuncþionale. „Iluminatul stradal
funcþioneazã la Constanþa, dar cad
transformatoarele Electrica. Am înþeles
cã la Electrica nu s-au mai fãcut de mult
investiþii în transformatoare. O sã
chemãm reprezentanþii firmei italiene la
o discuþie, dar este o firmã privatã ºi nu
îi putem impune nimic”, a spus primarul.
El a subliniat cã autoritatea localã nu
poate interveni punitiv împotriva ENEL
Electrica întrucît este vorba despre o
relaþie privatã între cetãþenii abonaþi ºi
firma care livreazã serviciul de utilitate
publicã. „ªi eu sufãr la fel ca toþi
constãnþenii. Mi se întrerupe lumina ºi
acasã, ºi la Primãrie ºi la firmele la care
sînt acþionar. Vom încerca sã discutãm
cu firma pentru a remedia problemele”,
a mai spus Mazãre.
Contactaþi de reporterii “Telegraf”,
reprezentanþii Departamentului de relaþii
cu mass media al ENEL au reuºit sã
rãspundã, abia asearã, tîrziu, la întrebãri
simple care privesc modul în care
Electrica Dobrogea, filiala localã a firmei
italiene, îºi „respectã”, mai nou, clienþii.
La capitolul investiþii, comunicatul
stipuleazã cã “ENEL a început din anul
2005 un program de investiþii în regiunile
Dobrogea ºi Banat. În 2005 ºi 2006 s-a
investit o sumã totalã de 87 milioane
euro cu acest scop. Nivelul din anul 2006
a fost de 4 ori mai mare decît volumul
anual al investiþiilor din perioada
anterioarã privatizãrii”. În mod
convenabil, Electrica Dobrogea a omis
sã explice cît din aceastã sumã a fost de
fapt alocatã la Constanþa. Oricum ar fi
însã, nici o sumã nu ar putea explica de
ce, în 48 de ore, cartiere întregi din
Constanþa au rãmas fãrã curent electric
pentru 296 de minute - Brãtianu, 92 de
minute - Garã, 125 minute - Centrul
oraºului. Durata extrem de mare pentru
remedierea avariilor a fost pusã, la fel de
convenabil, pe seama traficului din oraº
ºi a ariei extinse de acþiune, iar faptul cã
dispecerii nu au rãspuns la telefoanele
de la deranjamente, pe seama
“blocajelor temporare ale centralei
telefonice din cauza numãrului mare de
apeluri”. Niciun cuvînt despre timpul în
care se vor remedia aceste probleme,
nicio vorbã despre o îmbunãtãþire a
situaþiei. Pînã gãsesc mogulii curentului
electric o soluþie, Constanþa rãmîne, în
continuare, în pericol sã se ilumineze ca
în 1900, la felinare cu seu de balenã.
http://www.ziaruldeiasi.ro/local/e-on-s-a-debransat-de-la-problemele-iasului~ni43h1
“E.On” s-a debransat de la problemele Iasului
Autor: Adrian OPRIS
Data publicarii: 11/08/2006
Articolul publicat ieri despre bezna de pe strazile Iasului a provocat un val de indignare din partea iesenilor. Pentru
toate “E.On” are explicatii ridicole. Acuzata ca nu este lumina noaptea pe strazi, Primaria vrea sa dea in judecata “E.On” pentru ca nu are nici un plan de invesititii in retelele stradale.
Iesenii sint tot mai nemultumiti de serviciile lui “E.On Moldova”. Abonatii furnizorului de energie electrica se pling ca, in ultima perioada, intreruperile de curent sint tot mai dese. In plus, acestia sustin ca zilnic au loc mai multe caderi scurte de tensiune, care le dau peste cap aparatura electrocasnica. Locuitorii din comuna Ciurea au avut pentru doua zile o tensiune de maximum 180 de volti pe reteaua electrica. Reprezentantii “E.On” dau vina pe pasarile migratoare si pe vechimea retelelor si sustin ca o imbunatatire a serviciilor se va simti peste doi-trei ani. Nici in ceea ce priveste iluminatul stradal nu se vor simti multe modificari. Sefii Primariei ameninta cu procese societatea de furnizare a energiei electrice din cauza problemelor pe iluminatul public. Reprezentantii Primariei sustin ca “E.On” nu are nici un plan concret de reabilitare a retelei de iluminat public. “Am avut o discutie cu reprezentantii E.On. Ne-au spus ca incearca sa rezolve problemele, dar nu au planuri de investitii in retelele iluminatului stradal”, a declarat Mihai Chirica, directorul tehnic al Primariei.
A schimbat trei monitoare intr-un an
Pe masura ce problemele legate de iluminatul public si de alimentarea abonatilor casnici cu energie electrica se inmultesc, reclamatiile cetatenilor la adresa lui “E.On” se tin lant. Miercuri seara, in zona complexului comercial
“Billa” au avut loc trei fluctuatii de tensiune in interval de doua ore. “In fiecare seara e acelasi lucru. Se sting toate in casa pentru citeva secunde, apoi curentul revine. De la inceputul saptaminii se intimpla de cite doua, trei ori pe seara”, a explicat revoltata Mihaela Raianu, care locuieste pe strada Silvestru. Aceasta se plinge si de modul in care sint tratati cei care suna la dispeceratul “E.On” ca sa anunte avariile. “Mi-a raspuns o doamna, care era foarte surprinsa ca se intimpla asa ceva. Probabil era nemultumita ca am sunat la ora asa tirzie. Era aproape 22″, a adaugat Raianu. Un alt locatar din zona sustine ca intreruperile de curent i-au stricat monitorul calculatorului. “Azi-dimineata (ieri-dimineata - n.r.) cautam ceva pe internet si a fost o cadere scurta de tensiune. Nu cred ca a durat doua secunde. Calculatorul a pornit, dar monitorul s-a stricat. Este al treilea pe care il schimb intr-un an, din cauza tensiunii din reteaua electrica”, a explicat Viorel Alexandru. Reprezentantul “E.On” sustine ca aceste caderi de tensiune sint provocate de stolurile de pasari migratoare, care se asaza pe stilpii de inalta tensiune. “Aceste intreruperi scurte sint cauzate de defectele din reteaua de inalta tensiune. Acestea au sisteme automate de protectie in caz de suprasarcina. Pasarile care se asaza pe stilpi formeaza un arc electric cu reteaua, si atunci siguranta se declanseaza. Reteaua se cupleaza in mai putin de o secunda, dar acest soc se simte la consumatori”, a explicat Lucian Luca, purtator de cuvint al “E.On Moldova”.
Tensiune de 100 V in retea
Locuitorii din comuna Ciurea au parte de experiente mult mai bizare. Ei sustin ca, dupa furtuna de simbata trecuta, tensiunea din reteaua electrica nu a depasit 180 V. “Filamentul de la bec abia se inrosea. Fratele meu a masurat tensiunea cu un voltmetru si arata valori intre 100 si 150V. Cel mai mult a ajuns la 180 V”, a explicat Maria Rosu. Femeia sustine ca aceeasi problema au avut-o si vecinii ei si ca problema s-a rezolvat abia duminica dupa-amiaza. “Tot timpul sint avarii aici, dar sa dureze doua zile nu s-a intimplat pina acum niciodata”, a adaugat femeia. Conducerea “E.On” a gasit o explicatie: de vina ar fi o siguranta de pe reteaua de medie tensiune, care s-a ars in timpul furtunii. “Pe faza pe care se arde apare tensiunea la jumatate din valoare. Trebuie deconectata toata reteaua pentru remediere, pentru ca nu se poate lucra sub tensiune”, a precizat Luca. Acesta sustine ca nemultumirile iesenilor vor disparea peste trei ani, cind se vor finaliza lucrarile de investitii. Reprezentantul “E.On” pune aceste intreruperi pe seama retelei de distributie
, care este veche de 40 de ani. “Se inlocuieste, dar pe portiuni. Nu se poate face totul peste noapte. Investitii se fac, dar efectul se va simti peste doi-trei ani, cind acestea vor fi finalizate”, a adaugat Luca.
“E in joc imaginea Primariei”
Sefii Primariei sustin ca au identificat impreuna cu reprezentantii “E.On” mai multe masuri care ar trebui luate pentru ca iesenii sa aiba lumina normala pe strazi. “Ei nu fac acum decit sa intretina sistemul si sa repare defectiunile care apar. Le-am spus ca e in joc imaginea institutiei noastre pe o problema care nu depinde de noi. Una din problemele ridicate de ei a fost ca nu gasesc firme care sa repare instalatiile. Le-am recomandat societatile care gestioneaza serviciul de iluminat, Luxten si Flash. O alta solutie ar fi suplimentarea numarului de echipe de interventii de la strada”, a afirmat Chirica. In cazul in care problemele vor persista, sefii municipalitatii sint hotariti sa dea in judecata “E.On”. “Vom cere daune. Noi investim bani multi in iluminatul stradal, iar ei nu alimenteaza instalatiile”, a precizat viceprimarul Constantin Neculau. Aproape in fiecare noapte, zone intregi de oras ramin in bezna. Politistii sustin ca lipsa iluminatului stradal favorizeaza aparitia fenomenelor infractionale.
http://bacaul.ro/e-on-moldova-inamicul-bacauan-numarul-unu-2898/
E-On Moldova, inamicul bacauan numarul unu
Your browser may not support display of this image.
Autor: Redactie * Lun 15-10-2007
Categorie: Actualitate, Social * Etichete:
Tot judetul s-a razvratit impotriva societatii E-On Moldova. Consumatorii casnici, primariile din judet, Consiliul Judetean si Primaria Bacau acuza E-On de caderi de tensiune care le prajesc aparatura, de intarzierea interventiilor si a emiterii facturilor si de birocratie care tine in loc investitiile.
Consumatorii casnici sunt revoltati
Nemultumirile bacauanilor legate de serviciile E-On nu sunt o noutate. Oficiul Judetean pentru Protectia Consumatorilor a primit de la inceputul anului aproape 70 de reclamatii la adresa furnizorului de energie electrica. Jumatate dintre acestea s-au dovedit a fi fondate din punctul de vedere al OJPC, inspectorii oficiului sanctionand E-On.
Cele mai multe reclamatii ale cetatenilor sunt legate de intreruperile repetate de curent electric care provoaca distrugerea aparatelor electrocasnice din cauza socurilor de tensiune. O mare parte dintre reclamanti sustin de asemenea ca se intampla sa primeasca factura la energia electrica de doua ori pentru aceeasi perioada de timp, iar in unele cazuri, cea de-a doua factura este chiar mai mare decat prima si include si penalitati. Nu lipsesc nici acuzele privind greselile de calcul la facturile lunare, in special pentru persoanele care locuiesc in mediul rural.
Facturile de regularizare eliberate de E.On Moldova reprezinta o alta sursa de nemultumiri. Au fost inregistrate mai multe cazuri in care bacauani plecati la munca in strainatate au gasit cand s-au intors in tara facturi foarte mari la energia electrica, desi apartamentele lor nu fusesera locuite.
Legat de intrarea in posesia facturilor la mai bine de o luna de la emiterea lor, E-On nu isi asuma nicio vina. Actele sunt trimise prin posta, iar angajatii societatii furnizoare stiu ca exista astfel de situatii. Totusi, daca se depaseste data limita prevazuta pentru achitare, bacauanii vor plati penalizari, conform contractelor incheiate.
Desele caderi de curent lasa comunele in intuneric
Situatia este mai grava in comunele bacauane. Aici caderile de tensiune sunt la ordinea zilei. Unul dintre cele mai recente exemple este cel din satul Chetris, comuna Tamas, cand peste cinci sute de proprietari s-au trezit cu aparatura electrocasnica arsa in cateva clipe.
O pana de curent si supraincarcarea sursei au facut praf frigiderele, televizoarele, combinele frigorifice, cuptoarele cu microunde si alte aparate electrocasnice ale satenilor.
Pagube foarte mari s-au inregistrat si la reteaua de iluminat public a Consiliului Local Tamasi. In perioada ianuarie-martie a acestui an s-a facut o investitie de aproximativ doua miliarde de lei vechi in iluminatul public din comuna. S-au schimbat toate lampile si s-au inlocuit cu altele noi, de firma. Insa datorita rigurozitatii germane marca E-On, tot sistemul de iluminat din satul Chetris, cat si o parte din cel al satului Tamasi nu mai este functional.
„Pagubele sunt de miliarde. Vom depune plangere la E-On Moldova pentru a primi despagubiri si a fi inlocuit tot sistemul de iluminat public. Speram ca de aceasta data sa fim bagati in seama si sa raspunda la cerintele noastre“, declara Veronica Dontu, primarul comunei Tamasi. Mai multi primari din mediul rural sustin ca in ultima vreme curentul se intrerupe foarte des, ca se dezgheata frigiderele din magazine si se strica alimentele, iar cand oamenii suna ca sa anunte furnizorul si sa-i solicite remedierea defectiunii, la E-On, noaptea si in week-end nu raspunde nimeni.
„Birocratie crunta“
Nici Consiliul Judetean (CJ) nu a scapat ocazia de a „pune biciul“ pe furnizorul de energie electrica, mai ales dupa problemele cu care s-a confruntat conducerea HIT Park pentru obtinerea unor avize in vederea concretizarii unei investitii importante.
„E-On ne trateaza sub orice critica. Am stat sapte luni ca sa obtinem un aviz necesar investitiei. Este inadmisibil. Nu mai punem la socoteala desele caderi de tensiune. Din acest motiv suntem in negocieri pentru a cauta un alt furnizor de energie electrica“, a declarat Adrian Iordache, directorul parcului industrial aflat in subordinea Consiliului Judetean.
„N-am crezut vreodata ca ne vom lovi de-o birocratie atat de crunta“, a declarat si presedintele CJ, Dragos Benea.
Problemele persista si la Primaria Bacau
Conducerea Primariei Bacau sustine ca vechile probleme cu furnizorul de energie electrica persista. Doar la nivel de comunicare se inregistreaza plusuri.
„Tot greoi se misca. Nu au bani de investitii, sunt probleme la capitolul racordari, dar vin mereu cu diverse motivatii legate in special de fonduri. Remarc insa o imbunatatire la nivel comunicativ. Noul sef este mai cooperant, insa raman probleme multe“, a declarat viceprimarul Constantin Scripat.
Am incercat sa aflam si pozitia E-On Moldova fata de acuzele care ii sunt aduse, insa purtatorul de cuvant al societatii nu ne-a raspuns la intrebari in timpul solicitat.
„Trebuie facuta o documentare. Intrebarile sunt trimise la departamentele de resort, dupa care voi culege datele si voi trimite un raspuns in cel mai scurt timp“, a declarat Sorin Munteanu.
Am asteptat raspunsul pe adresa redactiei noastre timp de o saptamana, dar acesta a intarziat sa apara.
http://www.libertatea.ro/stire/bucurestenii-s-au-saturat-de-penele-de-curent-274215.html
Bucureştenii s-au săturat de penele de curent
Uite curentul, nu e curentul. De-a şoarecele şi pisica par să se joace reprezentanţii ENEL cu locuitorii Capitalei. Bucureştenii sunt revoltaţi şi spun că s-au săturat să stea în beznă şi în frig, mai ales că penele de curent sunt din ce în ce mai dese. Ultima avarie a avut loc joi seară, când peste 100 de blocuri din sectorul 5 au rămas pe întuneric.
Cezar Popa (78 de ani) locuieşte într-un bloc de pe strada Tudor Vladimirescu, din sectorul 5 al Capitalei. Bătrânul spune că ceea ce face ENEL e o bătaie de joc la adresa oamenilor care o plătesc.
“Joi ne-au oprit curentul şi am stat în frig 12 ore. M-am săturat de penele de curent! În ultima perioadă, defecţiunile astea sunt tot mai dese, noi plătim, dar stăm la lumânare”, ne-a spus supărat bucureşteanul. În aceeaşi situaţie s-a aflat şi Sorin Zorca, un alt bucureştean care locuieşte într-un bloc de pe strada Ioniţă Cegan: “Am stat toată noaptea de joi spre vineri în frig, la 17 grade. E strigător la cer. Cineva trebuie să răspundă pentru toată bătaia de joc pe care o suportăm”.
Cum procedaţi dacă rămâneţi blocaţi în lift
Atunci când rămâneţi blocaţi în lift, din cauza unei pene de curent, cel mai important lucru este să nu vă alarmaţi. “Oamenii nu trebuie să intre în panică, ci să aştepte reluarea furnizării energiei electrice şi să nu bruscheze uşile”, ne-a spus George Nicolae, electromecanic în cadrul Ascensorul Romservice Company S. A. De asemenea, puteţi chema ajutoare specializate. “Toate cabinele de lift ar trebui să aibă un panou cu instrucţiuni, care conţine şi numărul de telefon de urgenţă. Până la sosirea echipei, nu e permisă părăsirea cabinei decât în cazuri de necesitate, altfel se pot petrece accidente”, a completat specialistul. Telefoanele de la deranjamente lifturi sunt: 021.9261 şi 021.9231.
Ce trebuie să faceţi ca să nu se strice aparatura
În timpul unei pene de curent, aveţi mare grijă la aparatele electronice şi electrocasnice. Iată ce trebuie să faceţi pentru a vă proteja aparatura din casă atunci când este pană de curent, potrivit lui Ovidiu Marchidan, inginer energetician autorizat ANRE din cadrul S.C. AMERO S.R.L.:
* deconectaţi siguranţele din tabloul electric;
* scoateţi toate aparatele electrice din priză şi lăsaţi doar un întrerupător aprins pentru a observa când se reia furnizarea energiei electrice;
* evitaţi deschiderea uşii de la frigider;
* când pana de curent a luat sfârşit, pentru a verifica o eventuală supratensiune (peste 230V), se poate folosi un aparat de măsură sau o lampă de control;
* calculatorul poate fi protejat şi printr-un dispozitiv UPS (sursă neîntreruptă de energie).(Dana Purgaru)
http://www.olteniteanul.ro/2009/07/oltenita-sub-teroarea-enel/
Olteniţa sub teroarea Enel
Olteniţenii au avut de suferit zilele astea în urma unei calamităţi electrice. De aproximativ o săptămână în Olteniţa s-a creat o adevărată isterie cauzată de deficienţele în sistemul electric. Explicaţiile vin fără a mulţumi opinia publică, intrigată de altfel de desele întreruperi care au dus la defecţiuni în gospodării de diverse capacităţi. Ca să nu mai vorbim de repercusiunile din interiorul altor instituţii care sunt legate de funcţionarea normală a părţii electrice din oraş.
De la birourile din Olteniţa nu am aflat mare lucru, pentru că sunt legaţi cu căluş la gură de cei aflaţi pe scara ierarhic superioară. Singurul lucru aflat din Olteniţa a fost acela că sunt împuşcate cablurile de joasă tensiune şi se lucrează pe reţea. Nu ştim câţi salariaţi are Enel sau cât s-a investit dacă s-a investit, dar ştim că populaţia are de suferit enorm de pe urma acestor degringolade profesionale.
Valentin Deculescu, inginer şef în cadrul Enel Călăraşi ne spune că este o situaţie deosebită pentru că în data de 15 iulie a căzut peste un cablu electric de tensiune o cracă a unui copac. “Nu avem ce să facem. Se defectează cablurile în zone separat. De ieri (15 iulie n.r.) până azi (n.r. 16 iulie) s-au defectat 4 cabluri pentru că a fost avariat un cablu de joasă tensiune. Problemele s-au creat din cauza faptului că a trebuit să întrerupem curentul într-o anumită zonă şi să preluăm din alte cabluri. Nu se ştie unde e defecţiunea în multe din situaţii, şi atunci trebuie să căutăm. Sperăm ca până în week-end să se rezolve situaţia” declară reprezentantul Enel de la Călăraşi pentru Olteniţa.
În municipiu au persistat problemele şi înaintea situaţiei create de craca ruptă pe cabluri, în special de când ploile cad cu abundenţă. Răspunsul la aceste anomalii produse în sistem: s-au defectat mai multe cabluri şi intemperiile din zonă-ploi şi vânt. “În judeţ s-au investit 107 miliarde de lei vechi în reţele, de şapte ori mai mult decât pe vremea când era Electrica. Sunt cabluri defecte de 20 kvolţi, pe care le vom redresa” mai declară Deculescu.
Oraşul se află sub teroarea acestor defecţiuni: populaţia care se sperie de avarierea aparaturii electronice sau calculatoarelor din case, dar şi instituţii fie că vorbim de cele de stat sau firme particulare. De la case particulare până la Termourban, a cărui conducere a trebuit să urmărească procesul de tehnologie al centralei ce funcţionează pe energie solară, uzina de apă, dar şi spitalul municipal, toţi au avut de suferit. “Uzina de apă e alimentată radial cu un singur cablu. Se vor face manevre pentru cabluri de tensiune” ne răspunde reprezentantul Enel Călăraşi şi pentru Olteniţa.
Spitalul municipal a funcţionat în perioada cât s-a întrerupt curentul cu generatorul din dotare, care funcţionează pe motorină. Dacă acest generator nu exista întregul mecanism medical avea de suferit, de la naşteri la lumânare până la operaţii la lumina lămpilor, aşa cum declară directorul spitalului, dr. Liana Petculescu.
1. Nik spunea:
July 16th, 2009 at 21:36
“Bai trai-v-ar”, platiti si toate electrocasnicele stricate din cauza voastra? Faceti-va reteaua aia cum trebuie, ca tariful la energie stiti sa-l cresteti mereu! Si oamenii au abonamente la voi. Stiti ce inseamna asta? Ca nu e numai “cat consumi atat platesti”. Existenta unui abonament va obliga la furnizare continua, iar in caz de intreruperi, la despagubiri. Pe langa faptul ca aveti salarii super bune, si ca energia de la noi din tara e luata din alte tari cu maxim 50% din pretul pe care il platim noi. Restul pana la tariful aplicat noua e profitul vostru … [pot sa zic hotesc (hotzesc) sau nesimtit? E, lasa, nu zic], ca sa faceti voi … (stiti ce) mare!
1. rey_mariano spunea:
July 17th, 2009 at 00:50
DRAGII MEI, DACA ASTAZI A-TI FI CUMPARAT UN ANUMIT PRODUS DE CARNE SAU MEZELURI SI AR FI MIROSIT IN CASA DVS. URAT CU SIGURANTA A-TI FI RETURNAT PRODUSUL LA MAGAZINUL DE DESFACERE SAU A-TI FI SUNAT LA PROTECTIA CONSUMATORULUI CHIAR DACA ACEL PRODUS NU ERA EXPIRAT! DAR NU AR FI FOST VINA MAGAZINULUI DE DESFACERE ,CI A REGIEI DE FURNIZARE A ENERGIEI ELECTRICE “ENEL” ! PE CEI DE LA “ENEL” NU II AMENDEAZA NIMENI DACA IN FRIGIDERELE NOASTRE VI SE STRICA MANCAREA ? DAR NU NUMAI NOI AM FOST AFECTATI DE LIPSA ENERGIEI ELECTRICE , CI TOT ORASUL, TOATE INTREPRINDERILE MICI SI MIJLOCII, MAGAZINE SI MULTE ALTELE, CARE DEPIND IN MOD DIRECT DE CURENTUL ELECTRIC, PRIN PLATIREA ZILEI ANGAJATILOR DAR FARA PRODUCTIE ! NU ESTI ANUNTAT PENTRU OPRIREA ENERGIEI ELECTRICE, ESTE INTRADEVAR O BATAIE DE JOC ! OARE SE INTAMPLA ASTA IN OCCIDENT ATATEA ORE? IN VECI! SE LUCREAZA LA RETEAUA DE DISTRIBUTIE DAR PE CAI ALTERNATIVE! PAI PIERDERILE NOASTRE CINE LE SUPORTA?! SA LE DAM ( VA LAS PE VOI SA URATI IN CONTINUARE CA ASA MERITA ) MULTA SANATATE CELOR DE LA “ENEL” PENTRU DEZGRATIA CARE NE-AU ADUS-O LASANDU-NE SI NESPALATI, ADICA FARA APA !IN OCCIDENT DACA NU ESTI ANUNTAT DE INTRERUPEREA CURENTULUI ELECTRIC, ASOCIATIILE DE LOCATARI DAU IN JUDECATA PE DOMNII DE LA REGIA DE FURNIZARE A ENERGIEI ELECTRICE SI …NU AU VARIANTA DECAT SA VANDA SI PE “MAMI SI PE TATI” PENTRU A PLATI DAUNELE PROVOCATE SI SE ALEG SI CU DOSAR PENAL, CU SIGURANTA! PAI EI VOR SA MEARGA CU TRANSFORMATOARELE DE PE TIMPUL LUI CEAUSESCU INCA 200 DE ANI IN CONTINUARE, FARA INVESTITII?! ATUNCI AVEAM 2 BECURI, DAR ACUM MAI AVEM SI UN AER CONDITIONAT, DIVERSE APARATURI ELECTROCASNICE… CONSUMAM, PLATIM ! SAU CE FACEM ,TREBUIE SA NE CUMPARAM GRUPURI ELECTROGENE IN CAZ DE AVARII, A DOUA INVESTITIE, DUPA ELECTROPOMPE IN CAZ DE INUNDATII ? DOMNUL PRIMAR , DVS ATI AVUT CURENT DE LA DISTINSII DOMNI DE LA ” ENEL”? A-TI FACUT DUS CU APA PLATA DACA NU A FUNCTIONAT CASA DE POMPARE A APEI ( TOT DIN VINA ” ENEL” NU A MERS) …?! CAND VREI SA LE EXPLICI CEVA DOMNILOR DE LA ” ENEL” NICI NU ESTI BAGAT IN SEAMA, DE INCREZUTI CE SUNT, NICI CU “RAHAT CARE SE PENE IN COZONAC” NU LE PO-TI DA PE LA NAS, PENTRU A LE DISTRAGE ATENTIA ! VORBA AIA : ” ZIUA TRECE, PROSTU PLATESTE, NOI BANI INCASAM , SI NE BUCURAM !RUSINE!!!
1. Mihai Ceauşu spunea:
July 17th, 2009 at 07:47
Eu nu stiu ce se intampla in zona asta, cum se screme un nor putin, cum cad energia electrica, cablul sau apa, revin pentru cateva secunde, iar se opresc. Parca ar fi toata casa instalatie de Craciun. Te trezesti dimineata si nu te poti spala, nu poti calca o camasa, nu poti asculta o stire, nu poti incalzi mancarea, ce sa mai … nu poti nimic.
Pe domnii de la Enel i-as ruga sa ne faca o oferta de abonamente si sa ne plateasca despagubiri: aparatura stricata, mancare stricata, munca pierduta, samd. Ma rog, daca ti se arde ceva prin casa trebuie sa faci nu stiu ce procedura complicata pentru a fi despagubit, dar cine sta cu un frigider stricat cu saptamanile?
Va laudati cu investitii. Se vad niste cabluri pe stalpi, dar noi tot ne chinuim cu fluctuatii mari de tensiune. Si cand vor veni caldurile mari, cele de 40 de grade, iar lumea va trece in masa pe aer conditionat, vor pocni sigurantele si transformatoarele din cauza consumului marit
1. petrica spunea:
July 17th, 2009 at 09:17
Ca platim,este normal sa platim un serviciu,dar daca nu este de calitate ce facem?Este un monopol,aceasta distributie de energie. Am incercat sa vorbesc cu Opc in zilele de pomina,dar fie nu mi-a raspuns nimeni,fie am fost indrumat sa dau in judecata distribuitorul-enel dobrogea-la prefectura nimeni nu putea sa fie macar informat de situatie pentru ca nu era decat paza.la primarie la fel.la 929 mi se raspundea cu o voce de om sictirit ca se rezolva cand vrea dumnezeu.Bun eu ca cetatean simplu m-am suparat,m-am inervat,a trecut!Dar cei ce au firme si au pierdut marfa ,au pierdut clienti,au pierdut mute.Tara lui papura voda
1. petrica spunea:
July 22nd, 2009 at 15:05
Hai sa va mai zic ceva despre indolenta celor de la enel:Astazi am fost sa iau graul de la asociatie,in stanga de pe soseaua Calarasi.Tot drumul,si tineti seama este langa sediul,sau statia de transformare a enel,deci pe toata lungimea de aproape 500m,cabluri de medie tensiune stateau “ingropate in pomi”adica pomii crescusera ,plopii,siinvaluisera cablurile.Normal ca acolo se pot rupe cracile si se produce pana de curent.In acest caz nu mai este vorba de de stihiile naturii ci de incompetentea celor ce diriguiesc afacerea.Acasa tot asa lasa in sa creasac pomii si sa le deterioreze diferite lucruri?N-ar fi mai economic sa taie sau “toaleteze” pomii si atunci nu s-ar mai defecta la fiecare vanticel?
Enel Dobrogea oferă jocuri de lumini pe banii consumatorilor
Zilele trecute, variaţiile de tensiune electrică au dat bătăi de cap constănţenilor care locuiesc în zona Gării. Consumatorii sunt speriaţi că, din cauza variaţiilor bruşte, aparatura electrică şi electrocasnică pe care o au în locuinţe s-ar putea defecta. De cealaltă parte, conducerea furnizorului de energie, Enel Dobrogea, susţine că, în cazul în care apar pagube, iar vina aparţine societăţii, consumatorii sunt despăgubiţi.
„De două - trei zile, avem pro-bleme cu variaţiile de tensiune. În afară de faptul că Electrica ne furnizează jocuri de lumini toată noaptea (avem întrerupătoare care se activează doar la atingere, şi reacţionează la variaţiile de tensiune aprinzând sau stingând becurile), şi restul aparaturii electronice este afectată. Dvd-player-ul, de exemplu, îmi scoate discul dacă scade tensiunea. Bănuiesc că Electrica nu ne va plăti curentul consumat prin aprinderea automată a becurilor, dar, în cazul în care se strică aparatura, normal ar fi să ne despăgubească. Sau să remedieze, odată, problema asta!“, ne-a declarat Alina B.
Conducerea Enel Dobrogea susţine că problema a fost rezolvată. „S-a defectat un cablu de joasă tensiune şi e posibil ca, până a fost detectat şi reparat, să fi existat aceste variaţii de tensiune. În Constanţa, cablurile sunt subterane. Dacă apare, spre exemplu, un contact între fază şi nul, durează ceva timp până este simţit de sistemul de protecţie“, a explicat Daniel Savu, inginer şef al Unităţii Teritoriale de Reţea Constanţa, din cadrul Enel Dobrogea.
Ce fac, însă, consumatorii care au pagube de pe urma acestor defecţiuni şi se trezesc cu aparatele electrice şi electrocasnice stricate? „Dacă vina aparţine furnizorului de energie, sunt despăgubiţi”, spune ing. Savu.
În termen de trei zile, consumatorii păgubiţi pot depune reclamaţii la centrul de relaţii cu clienţii. „Noi aşteptăm trei zile pentru a vedea câte reclamaţii se strâng, după care formăm o comisie care să analizeze cazurile sesizate”, a precizat şeful unităţii de reţea.
În cazul în care defecţiunea a survenit ca urmare a unei probleme apărute la reţeaua exterioară, până la intrarea în imobil, consumatorul va fi despăgubit. Dacă defecţiunea este cauzată de o problemă apărută la instalaţia din interiorul locuinţei, consumatorul nu primeşte niciun leu pentru reparaţii, pentru că S.C. Enel Energie S.A. face revizia instalaţiilor doar până la intrarea în locuinţe.
Comisia care analizează cazurile de acest gen se deplasează la domiciliul consumatorului pentru a încheia un proces verbal în care constată defecţiunile. Unele receptoare le pot repara echipele Enel. Dacă acest lucru nu este posibil, consumatorul merge la un centru de reparaţii, iar apoi vine cu factura pentru a-i fi decontată, după cum ne-a precizat ing. Savu.
Ultima despăgubire a fost acordată de Enel anul trecut şi avea valoarea de 1.500 de lei.
Arădenii dau în judecată Enel pentru penele de curent
Enel dă vina pe păsări pentru întreruperile … Sute de arădeni ameninţă că dau în judecată Enel după ce s-au trezit cu aparatura electrocasnică defectă din cauza deselor întreruperi de curent, despre care reprezentanţii societăţii spun că sunt provocate de păsări.
Pagube de zeci de mii de lei
“Mi s-a defectat aparatul de aer condiţionat de trei ori. L-am dus la reparat şi am plătit, deja, aproape cât m-a costat aparatul”, a declarat revoltată Angelica Pop, patroana unui magazin alimentar din Arad. Gheorghe Feieş, primarul din Sebiş, spune că din cauza întreruperii neanunţate a curentului electric şi a fluctuaţiilor de tensiune, mai mulţi localnici s-au plâns că le-au fost distruse aparatele electrocasnice.
„Sunt şi agenţi economici care au reclamat că au suferit pierderi din cauza întreruperii a curentului. Cei de la Enel sunt oameni cu care nu poţi comunica şi ne tratează fără respect”, a declarat Gheorghe Feieş.
Conducerea Enel dă vina pe zburătoare
Reprezentanţii Enel se plâng la rândul lor de reţelele moştenite. „Instalaţiile aparţin unor «momente istorice», atât ca uzură, cât şi ca tehnologie”, a declarat Gheorghe Olaru, director în cadrul Enel. Reprezentanţii societăţii dau vina şi pe păsările care îşi fac cuiburi pe stâlpi şi ating firele de înaltă tensiune. (PAULA BULZAN)
http://www.timpolis.ro/index.php?page=column&nr=1481&r=19&a=1
Lupta cu morile de vant
Pagubele cauzate de fluctuatiile de tensiune, imposibil de recuperat
Peste 350 de reclamatii privind fluctuatiile de energie electrica furnizata de S.C. Enel Energie S.A. au fost inregistrate, de la inceputul anului, la Inspectoratul Regional pentru Protectia Consumatorului Timisoara. Majoritatea sunt nemultumiti de oscilatiile de tensiune, din cauza carora multe aparate electrocasnice li s-au defectat. In loc de solutionare a problemei, Enel cere dovezi.
“Curentati” la buzunare
Zeci de intreruperi de curent, care dureaza de la cateva zeci de secunde la cateva minute, au loc zilnic la Timisoara. Desi nu sunt prelungite, sunt suficiente pentru a defecta televizoare, frigidere, computere si alte aparate electrocasnice.
Potrivit inspectorilor de la Oficiul pentru Protectia Consumatorului Timis, locuitorii zonei de nord - est a Timisoarei au depus cel mai mare numar de plangeri indreptate catre furnizorul de energie S.C. Enel Energie S.A., pe care l-au acuzat ca nu indeplineste clauzele contractuale incheiate, iar energia furnizata nu este de 220 Volti, +/- cinci Volti, cum este prevazuta in contract. Reprezentantii Electrica le-au inchis repede gura timisorenilor - care s-au dus sa se planga initial la sediul Enel - si le-au cerut dovezi ca aparatele casnice li s-au defectat din cauza fluctuatiilor de tensiune. Le-au sugerat astfel sa-si cumpere aparate de masurat tensiunea si apoi sa se planga. Raspunsul i-a infuriat pe 250 de timisoreni care au luat cu asalt sediul O.P.C. Timis. “Intr-adevar, noi am fost informati ca exista fluctuatii de tensiune pe strazile din Timisoara, ca se ia curentul fara a fi anuntati consumatorii, iar vinovati de asta nu sunt atat cei de la Electrica, cat cei de la Autoritatea Nationala de Reglementare in Domeniul Energiei Electrice, care a lasat multe libertati furnizorului, iar noua, consumatorilor, ne-a impus reguli. Pentru orice distrugere suferita, noi, consumatorii, trebuie sa facem dovada ca S.C. Enel Energie S.A. este vinovata”, explica Oana Jichici, inspectorul-sef al O.P.C. Timis. Oana Jichici mai spune ca acest lucru se poate face doar prin achizitionarea unui aparat de masurat tensiunea, platit din buzunarul propriu, pentru a avea credibilitate in fata Enel.
Enel vrea dovezi
Normal si legal ar fi ca aceste intreruperi de curent sa fie anuntate si sa se precizeze perioada de timp. Acest lucru nu se intampla, ba mai mult, Electrica isi mentine punctul de vedere in ceea ce priveste montarea de catre consumatori a aparatelor de masurat tensiunea, pentru a demonstra ca defectiunile la electro-casnice sunt provocate de fluctuatiile de tensiune.
Anul trecut, S.C. Enel Energie S.A. a fost amendata de O.P.C. Timis cu peste 30.000 de lei, suma contestata in instanta de catre reprezentantii firmei. “Isi pun problema montarii aparatelor de masurat tensiunea, dar de ce nu-si pun problema verificarii tensiunii furnizate de ei? Este sau nu este de 220 de volti, plus-minus cinci volti? Pun oamenii sa-si cumpere aparate pentru a se demonstra ceva ce deja se stie”, mai spune Oana Jichici.
Reprezentantii Enel Banat considera neintemeiate aceste plangeri ale consumatorilor si sustin ca nu si-a constrans contractantii sa achizitioneze asemenea aparate, iar intreruperile se produc involuntar, cu toate ca “performanta receptoarelor a inregistrat cresteri in ultimii ani. Veridicitatea sesizarilor poate fi verificata doar in cazul in care Inspectoratul Regional de Protectie a Consumatorului ne adreseaza solicitare in acest sens, iar plangerile ne sunt puse la dispozitie pentru a fi analizate”, precizaza Adina Popa, purtatorul de cuvant a Enel Distributie Banat.
In ceea ce priveste intreruperile neanuntate, ni se spune, “acestea se produc involuntar de dorinta noastra, din cauze pe care nu le putem controla. Cauzele sunt, de cele mai multe ori, externe, de la conditii meteo deosebite pana la actiunea pasarilor care ating liniile electrice. Intreruperile dureaza de cele mai multe ori de la 1 la 20 de secunde, pana la restabilrea alimentarii. Cele care au o durata mai lunga sunt provocate de deteriorarea echipamentelor electrice, iar manevrele ce trebuie executate se desfasoara in deplina siguranta si precizie”.
Despagubiri conditionate
Plata despagubiri se face doar daca :
* consumatorul a anuntat in scris furnizorul, in termen de cel mult trei zile lucratoare de la data aparitiei socului de tensiune care a produs deteriorarea unor receptoare electrice
* din analiza efectuata de furnizor rezulta ca a avut loc socul de tensiune invocat si ca au fost afectate receptoarele electrocasnice
* consumatorul prezinta chitantele in care sunt mentionate sumele platite la o unitate autorizata sa repare receptoare electrocasnice, in termen de 60 de zile de la aparitia socului de tensiune respectiv. Furnizorul poate solicita probe prin care se dovedeste dreptul de proprietate al consumatorului asupra receptoarelor defecte/reparate.
* furnizorul, in urma analizei solicitarii de despagubire formulate de consumator, se convinge ca receptoarele defecte au fost omologate si au fost alimentate cu energie electrica prin circuite prevazute cu protectii la scurt-circuit si supracurenti, corect dimensionate, corespunzatoare prescriptiilor tehnice in vigoare.
Clauze contractuale inteligente
In plus, conform contractului-cadru incheiat de Enel Distributie Banat cu Agentia Nationala de Reglementare in domeniul Energiei, aprobat prin decizia 57 din 1999 a Agentiei, furnizorul de energie nu este tras la raspundere in cazul in care furnizeaza o tensiune mai mica, ci doar in cazul in care furnizeaza o tensiune mai mare. “Furnizorul este obligat sa plateasca despagubiri consumatorului in cazul deteriorarii unor receptoare electrice, in situatia in care au aparut tensiuni mai mari decat cele admise de normele tehnice in vigoare, in punctul de delimitare a instalatiilor furnizor-consumator, din vina dovedita a furnizorului”, mai spune Adina Popa.
Pentru a dovedi faptul ca fluctuatiile de tensiune electrica i-au ars sau deteriorat aparatura electro-casnica, omul de rand are de trecut un adevarat test de rabdare. Conform aceluiasi contract-cadru, consumatorul trebuie sa treaca printr-o serie de proceduri pentru a aspira la o compensatie - asta in cazul in care dovedeste ca are dreptate in ceea ce afirma. Citindu-le, iti dai seama ca recuperarea banilor devine o misiune imposibila : “Plata acestor despagubiri se face cu respectarea urmatoarelor conditii : a) consumatorul a anuntat in scris furnizorul, in termen de cel mult trei zile lucratoare de la data aparitiei socului de tensiune care a produs deteriorarea unor receptoare electrice; b) din analiza efectuata de furnizor rezulta ca a avut loc socul de tensiune invocat de consumator si ca au fost afectate receptoarele electrocasnice indicate de consumator; c) consumatorul prezinta furnizorului chitantele in care sunt mentionate sumele platite la o unitate autorizata sa repare receptoare electrocasnice, in termen de 60 de zile de la aparitia socului de tensiune respectiv. Furnizorul poate solicita probe prin care se dovedeste dreptul de proprietate al consumatorului asupra receptoarelor defecte/reparate; d) furnizorul, in urma analizei solicitarii de despagubire formulate de consumator, se convinge ca receptoarele defecte au fost omologate si au fost alimentate cu energie electrica prin circuite prevazute cu protectii la scurt-circuit si supracurenti, corect dimensionate, corespunzatoare prescriptiilor tehnice in vigoare”.
Noul sistem de facturare, reclamat la O.P.C.
Reprezentantul O.P.C. Timis afirma ca, inventariind plangerile depuse la Protectia Consumatorului, rezulta un numar mare de plangeri care vizeaza si noua metoda de facturare. In special, persoanele in varsta se plang de acest lucru. Multi dintre acestea au inca telefoane cu disc, iar asta ii obliga sa se deplaseze o data la sediul Electrica pentru a inregistra citirea, iar a doua oara, in cazul fericit in care nu renunta sa stea la cozile interminabile, sa plateasca factura.
Alte plangeri vizeaza faptul ca Enel nu are in vedere sa anunte consumatorii de schimbari tarifare prin corespondenta cu confirmare de primire. “Unul dintre timisoreni a depus plangere la noi pentru ca a fost debransat. Noi nu i-am vazut rostul pana cand omul ne-a explicat ca el de fapt a platit anticipat curentul, la Electrica nu s-a facut actualizarea si el a ramas fara curent. La fel se intampla si in cazul notelor de atentionare pentru debransare. Le trimit fara ordin de confirmare, iar debransatorii ajung inaintea instiintarii”.
http://www.evz.ro/articole/detalii-articol/812761/Curent-in-hopuri-de-la-Enel/
Sute de timişoreni au reclamat compania de furnizare a energiei electrice că le distruge aparatele de uz casnic, prin variaţiile de tensiune.
Zeci de întreruperi de curent, care durează de la câteva zeci de secunde la câteva minute, au loc zilnic la Timişoara. Deşi nu sunt prelungite, ele sunt suficiente însă pentru a defecta televizoare, frigidere, computere şi alte aparate electrocasnice. Sute de persoane din zona Lidia rămân sistematic fără curent sau au parte de o tensiune mult prea mică pentru a le pune aparatele electrice în funcţiune. Mai mult, lunar, au loc avarii semnificative, care lasă cartiere întregi fără energie electrică. Potrivit reprezentanţilor OPC, sute de bănăţeni au depus astfel de reclamaţii anul trecut, iar în primele luni din 2008 numărul sesizărilor trece de 60.
Plângeri privind pagube de peste 100.000 de euro
„În intervalul 16-23 iunie, zilnic s-a oprit curentul în repetate rânduri preţ de câteva minute, de ajuns să-mi dea peste cap aparatura electrocasnică de 7.000 de euro. Dau Enel în judecată pentru a-i obliga să asigure o reţea stradală corespunzătoare, astfel încât să nu mai existe întreruperile acestea“, a declarat avocatul Răzvan Covaci, care a făcut luna trecută opt reclamaţii către Enel şi Oficiul pentru Protecţia Consumatorului Timiş.
Mahle, firmă americană ce produce componente de motoare, dă în judecată Enel pentru a-şi recupera pagube de aproape 100.000 de euro. „Acţionăm în judecată Enel pentru a recupera pagubele pe care ni le-a produs prin întreruperile de curent. Ni s-au defectat liniile de producţie, iar valoarea reparaţiilor în acest an trece de 30.000 de euro. De fiecare dată când se ia curentul avem nevoie de cel puţin o oră pentru ca utilajele să-şi refacă setările si să intre în fluxul tehnologic. Numai în trei zile de întreruperi, în 12, 13 şi 16 iunie am avut o pagubă de peste 30.000 de euro, din cauza producţiei întrerupte“, ne-a declarat Cătălin Tischer, director general Mahle România.
Cătălin Tischer, director general Mahle România: “Ni s-au defectat liniile de producţie. (…) De fiecare dată când se ia curentul, avem nevoie de cel puţin o oră pentru ca utilajele să-şi refacă setările şi să intre în fluxul tehnologic.”
Privatizare cu cântec
În 2004, statul român a vândut către Enel, pe un preţ modic de 112 milioane de euro, 51% din pachetul majoritar de acţiuni al filialei de furnizare a energiei electrice Banat SA, operator pentru patru judeţe: Timiş, Caraş, Arad şi Hunedoara. Prin prisma politicii de acumulare de capital şi deşi cunoşteau faptul că sistemul energetic preluat e unul învechit şi aveau clauze în contractul de cumpărare pentru redresarea acestuia, italienii nu au prezăvut niciun leu pentru investiţii în retehnologizare în perioada 2005- 2007. La finalul fiecărui an a raportat însă profituri de zeci de milioane de euro.
Cunoscătorii sistemului susţin că întreruperile şi căderile de tensiune sunt cauzate de starea precară a reţelelor de distribuţie. Surse din interiorul companiei spun că retehnologizările operate au fost făcute cu utilaje second-hand, aduse din străinătate şi că există neconcordanţe între investiţiile declarate la ANRE şi cifrele reale. Deşi contactată insistent şi din timp, conducerea Enel, prinsă în şedinţe cu şefii italieni, nu a furnizat EVZ un punct de vedere oficial.
DEFICIENŢE
Fluxul amenzilor OPC este constant
Pentru deficienţele constatate, OPC a amendat Enel, în 2007, cu suma de 30.000 de lei, amendă contestată în instanţă. „Deşi contractele încheiate de Enel cu consumatorii sunt vizate de ANRE, ele conţin o serie de lipsuri în detrimentul consumatorilor. Acestora le e imposibil să demonstreze ori de câte ori au pagube în casă din cauza fluctuaţiilor de tensiune. De exemplu, consumatorul trebuie să demonstreze că tensiunea a fost mai mare la limita de proprietate. Adică să-şi monteze un aparat de măsurat tensiunea, pe cheltuiala lui, pentru ca atunci când i se arde televizorul din cauza fluctuaţiilor de curent să poată avea credibilitate în faţa Enel“, spune Oana Jichici, şefa OPC Timiş.
http://www.agenda.ro/news/news/8710/pe-robotul-enel-nu-prea-il-duce-capul.html
Pe robotul Enel nu prea il duce capul
Teoretic, toate sunt bune si frumoase, in ce priveste noul sistem de facturare pe care il instituie Enel Energie: mergem doar o data la doua luni sa ne platim curentul, cozile sunt mai mici, putem sa ne citim singuri contoarele si sa comunicam indexul telefonic, gratuit. Din pacate, insa, practica ne omoara.
Un bun exemplu este patania unei cititoare, care a citit indexul, l-a notat frumusel si a sunat la numarul Telverde al serviciului Telecitire, apelabil gratuit, la numarul 0800 07 08 09, unde a tastat exact cifrele indicate de aparatul de masura.
A procedat, mai bine zis, exact dupa instructiunile primite odata cu factura Enel. Robotul de la capatul firului i-a comunicat, insa, ca indexul este incompatibil cu consumul inregistrat de contor!
Cum sa iesi dintr-o asemenea incurcatura? A sunat femeia la serviciul Call Center al Enel (aviz amatorilor, numarul de telefon este 0256 405 050). Amabila, operatoarea a notat indexul si i-a cerut scuze, in numele companiei, motivand ca sistemul este la inceput si de aceea apar probleme. I-a si explicat ca din cauza ca era vorba de un consum mic, de la ultima citire a contorului, in timp ce media consumurilor din ultimele luni e mult mai mare.
Concluzia pe care o tragem e ca robotul Enel e cam zapacit la cap. Sa speram, insa, ca o sa-si revina. Dar, trebuie spus, mai avem semnale de la cititori nemultumiti de facturarea pe stil nou. Unul dintre ei, Trifu Almajan, ne-a scris o scrisoare in care isi exprima nemultumirea fata de modul imperativ in care Enel le impune timisorenilor noul sistem.
„Marea majoritate a pensionarilor nu au telefon, pensia pe care o primesc nu le permite acest lux“, mai spune pe buna dreptate cititorul. Consumul de energie va fi facturat o data la doua luni, iar facturile vor fi trimise la domiciliul clientilor.
Posted by ELECTRICITATEA IN ROMANIA - BATAIA DE JOC -- FARA LIMITE !!, on February 22nd, 2010, at 1:37 pm. #.
Leave a comment!
Reclamati abuzurile la care sunteti supusi la office@asistentapentruconsumatori.ro
Lupta noastra a celor de la Asociatia http://www.AsistentaPentruConsumatori.ro se duce impotriva abuzurilor la care sunt supusi consumatorii romani.
Pentru asta avem nevoie ca voi, sa ne scrieti despre fraudele sau abuzurile la care sunteti supusi de catre comercianti sau autoritati.
Noi preluam sesizarile voastre si ne luptam pentru ca drepturile sa va fie recunoscute.
TOT CE AI DE FACUT ESTE SA NE SCRII LA ADRESA office@asistentapentruconsumatori.ro
Posted by asistentapentruconsumatori.ro, on October 28th, 2009, at 5:45 pm. #.